服務(wù)禁忌顧客進(jìn)入便利店zui終完成購(gòu)買，與便利店服務(wù)不能分開。服務(wù)到位，客戶自然覺得滿意，并更容易購(gòu)買。相反，服務(wù)差可能會(huì)消除顧客的購(gòu)物興趣，甚至引起顧客的不滿，更別說(shuō)以后了，都不會(huì)再來(lái)便利店了可能。所以你必須看看有關(guān)便利店服務(wù)的這四件事！1.對(duì)顧客視而不見有些便利店對(duì)顧客來(lái)說(shuō)太冷漠了?？蛻暨M(jìn)入商店后，店員都沒(méi)有反應(yīng)。一定要熱情好客。至少你應(yīng)該微笑并表示歡迎，以增強(qiáng)便利店的親切感，而不是讓你的顧客在你進(jìn)入商店后看到你冷冰冰的面容。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

價(jià)格業(yè)態(tài)錯(cuò)位策略便利店的價(jià)格是顧客比較敏感的，但是不同位置的便利店商品的價(jià)格也有所不同，便利店實(shí)施價(jià)格策略，提高經(jīng)營(yíng)商品利潤(rùn)。三、業(yè)態(tài)營(yíng)銷定位策略針對(duì)便利店目標(biāo)消費(fèi)群體的差異性實(shí)行不同的營(yíng)銷策略：一方面在商品的選擇上，注重商品的品種和商品的價(jià)格，實(shí)施獨(dú)立的營(yíng)銷策略，根據(jù)位置不同、消費(fèi)群體不同實(shí)行營(yíng)銷定位策略有利于增加銷售毛利率；另一方面便利店主應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，利用供應(yīng)商的資源在便利店開展促銷活動(dòng)，提升便利店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

品牌商品不包括在內(nèi)品牌商品是保護(hù)商店訪客流量的重要類別。商店管理的品牌商品可以根據(jù)銷售特點(diǎn)確定為關(guān)鍵商品，輔助商品或其他商品，這樣可以相應(yīng)調(diào)整頭寸，但不應(yīng)故意阻止或隱藏。9、專注于創(chuàng)建主題商品應(yīng)分為類別，按規(guī)則有序排列，組織和訂購(gòu)，同一類商品放在一起，方便客戶查找。在此基礎(chǔ)上，每一類商品都設(shè)置了一個(gè)小主題，突出了關(guān)鍵點(diǎn)和特征，引起了人們的注意。10、相關(guān)的顯示服務(wù)商店應(yīng)結(jié)合客戶的移動(dòng)線和目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，以制定合理的展示布局。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

要注重門店衛(wèi)生管理，保持店堂環(huán)境整潔，現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮（店門口是門店的“臉面”，燈箱、墻面、地面、玻璃衛(wèi)生不能忽視）。3、要注重門店商品質(zhì)量管理，按照公司規(guī)定做好日常檢查和各項(xiàng)記錄。4、要注重門店標(biāo)價(jià)簽管理，特別注意特價(jià)標(biāo)價(jià)簽的及時(shí)打印上架和下架工作。5、要注意各種宣傳物料、商品插卡、POP規(guī)范懸掛與張貼工作。加強(qiáng)便利店日常訂貨、補(bǔ)貨工作便利店出樣面少，倉(cāng)庫(kù)小，直配供應(yīng)商送貨支持方面不如大店，如果不重視日常商品訂貨、補(bǔ)貨工作容易造成高缺貨率，直接影響門店銷售，因此在這方面須引起足夠重視：1、店長(zhǎng)要親自抓日常訂貨、補(bǔ)貨工作，不能依賴于班長(zhǎng)、員工做這方面工作，更不能依賴廠家業(yè)務(wù)員上門炒貨、補(bǔ)貨。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制