據(jù)趣朵拉酒店無(wú)人售套機(jī)品牌內(nèi)部人士透入，他們?cè)賱?chuàng)造出這個(gè)項(xiàng)目之前其實(shí)也走了很多彎路，有嘗試過(guò)酒店格子柜產(chǎn)品，也有做過(guò)直接投放在酒店房間大堂設(shè)備，直至將目光鎖定在了酒店床頭柜這個(gè)場(chǎng)景，那是什么樣的契機(jī)讓他們將投放位置設(shè)定在這樣一個(gè)場(chǎng)景呢?

作為酒店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們的主要收益來(lái)源在哪里?

在開(kāi)1房數(shù)。

那為什么當(dāng)初酒店會(huì)放置一些有償用品售賣呢?

其實(shí)是為了提升服務(wù)的質(zhì)量。

但是當(dāng)初的這些奔著提升服務(wù)質(zhì)量的措施真的達(dá)到目的了嗎?

沒(méi)有，因?yàn)閺漠a(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，配貨種類，其實(shí)都只是做到了虛有其表而已，而現(xiàn)在隨著線上訂房的普及，無(wú)押金，免查房的實(shí)施，房間內(nèi)的有償用品漸漸退出了舞臺(tái)。

    在酒店客房?jī)?nèi)直接擺放收費(fèi)商品普遍存在很多缺陷：

    退房時(shí)收費(fèi)商品缺失，容易引發(fā)糾紛，由于缺少證據(jù)，糾紛難以解決，如果出現(xiàn)商品質(zhì)量或食品安全問(wèn)題，矛盾更復(fù)雜；消費(fèi)了安全套等成人情趣用品，前臺(tái)退房核對(duì)消費(fèi)品時(shí)會(huì)比較尷尬，對(duì)講機(jī)大音量泄露客戶隱私，影響用戶滿意度；需要專人采購(gòu)、管理、盤點(diǎn)貨品，容易造成財(cái)務(wù)漏洞;增加查房難度，影響查房效率;增加退房時(shí)間，影響入住體驗(yàn)。

    出現(xiàn)這種情況，建議在房間內(nèi)置放一臺(tái)智能售套機(jī)，即避免尷尬又不影響使用。

    除了貨品銷售外，貨柜還考慮到了與酒店客房服務(wù)的融合。機(jī)身自帶藍(lán)牙音箱和充電接口，可以為房客提供簡(jiǎn)單的娛樂(lè)服務(wù)，而接下來(lái)的升級(jí)產(chǎn)品中還會(huì)加入語(yǔ)音交互以及與客房系統(tǒng)的深度整合，房客可以直接通過(guò)語(yǔ)音控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、呼叫客房服務(wù)、設(shè)定鬧鐘和日程提醒等。

    他們還計(jì)劃推出流動(dòng)售貨機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)在客房樓道里移動(dòng)售貨，并且承擔(dān)一些酒店客房服務(wù)。“我希望我們的貨柜并不僅僅只是買貨，而要是融入到酒店的業(yè)態(tài)中，提升用戶體驗(yàn)，未來(lái)會(huì)成為酒店建設(shè)中的標(biāo)配設(shè)施”，李江波表示。

    趣朵拉售貨機(jī)有10個(gè)儲(chǔ)物格，售賣物品以飲品、零食、日化、情趣用品四大類為主，商品的選擇并不固定，而是通過(guò)大數(shù)據(jù)智能計(jì)算對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)配，以及對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管、記錄、留存，酒店前臺(tái)也可隨時(shí)通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)觀察貨柜狀態(tài)，以便及時(shí)補(bǔ)貨。

　　『選品與很多因素有關(guān)，如酒店的類型、檔次、價(jià)位、客戶群體，價(jià)格敏感區(qū)間也存在著差異?！?

    數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的市場(chǎng)份額約占10%左右，而高達(dá)90%的市場(chǎng)存量是還未經(jīng)過(guò)品牌化、連鎖化升級(jí)的中小型單體酒店。李江波表示，現(xiàn)階段趣朵拉走農(nóng)村包圍城市路線，業(yè)務(wù)對(duì)象仍以單體酒店為主。