隨訪模塊——病區(qū)隨訪：系統(tǒng)每天對(duì)前一天所有的出院患者相關(guān)的基本信息和住院信息進(jìn)行同步、規(guī)整，生成隨訪任務(wù)，每個(gè)醫(yī)生只可看到自己所經(jīng)治的患者進(jìn)行隨訪。在患者隨訪后，有相關(guān)職能診室進(jìn)行抽查和出院滿意度調(diào)查。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可及時(shí)查看隨訪人員的隨訪情況、以及相關(guān)信息，并可統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出報(bào)表。

隨訪模塊——門(mén)z診隨訪：對(duì)所有的門(mén)z診患者進(jìn)行同步、過(guò)濾，通過(guò)特定的門(mén)z診患者篩選條件篩選出“有價(jià)值”門(mén)z診患者，對(duì)這些患者通過(guò)多種方式生成隨訪任務(wù)，隨訪人員在規(guī)定時(shí)間里完成任務(wù)，并記錄隨訪人員隨訪結(jié)果和患者出院滿意度調(diào)查。

呼叫中心：呼叫中心功能包括來(lái)電顯示自動(dòng)彈出客戶的資料、話務(wù)員生成新客戶及修改客戶的資料界面、話務(wù)員業(yè)務(wù)受理及查詢界面、一鍵撥出呼叫及錄音記錄、坐席配置及軟電話功能、話務(wù)員管理、黑名單管理。

短信p平臺(tái)：短信p平臺(tái)包括與服務(wù)提供商的接口連調(diào)，短息單條和批量發(fā)送的記錄與接口開(kāi)關(guān)控制，短息模板的建立和管理以及短息發(fā)送的歷史和相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)導(dǎo)出。

系統(tǒng)功能——?jiǎng)?chuàng)建調(diào)查：相關(guān)負(fù)責(zé)人選擇已經(jīng)創(chuàng)建好的問(wèn)卷創(chuàng)建一個(gè)調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查創(chuàng)建安排：負(fù)責(zé)人選擇此次調(diào)查的對(duì)象，選擇調(diào)查的起止時(shí)間，用戶可以選擇全院、幾個(gè)科s室，不同員工組進(jìn)行批量發(fā)放問(wèn)卷。

員工完成問(wèn)卷：?jiǎn)T工根據(jù)工號(hào)登錄系統(tǒng)即可回答問(wèn)卷。

領(lǐng)導(dǎo)查看調(diào)查情況（調(diào)查、安排管理）：負(fù)責(zé)人可隨時(shí)查看員工的填寫(xiě)問(wèn)卷的情況，那些人沒(méi)有填寫(xiě)，那些人填寫(xiě)，成功率多少等，并可查看歷史調(diào)查、安排情況。

報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析：調(diào)查周期結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)可統(tǒng)計(jì)此次調(diào)查的詳細(xì)報(bào)表、圖表以及導(dǎo)出存檔。