廣州晟坤智能科技有限公司——無(wú)線排隊(duì)取號(hào)機(jī)系統(tǒng)

商業(yè)銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)痛點(diǎn)解決方案

未來(lái)的建設(shè)思路

1.多部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)同

因?yàn)榕抨?duì)叫號(hào)機(jī)的服務(wù)方式是通過劃卡、讀身份l證等方式為顧客取號(hào)，所以排隊(duì)叫號(hào)機(jī)也是銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得顧客第l一手信息的重要渠道。但是，目前幾乎所有的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)都無(wú)法在后臺(tái)連接客戶l信息，以便有效地利用客戶信l息。

所以，與各渠道進(jìn)行后臺(tái)聯(lián)系的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，對(duì)于銀行拓展業(yè)務(wù)，提高客戶粘性有著更為重要的意義。比如，可以為網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺(tái)，在排隊(duì)叫號(hào)獲得客戶l信息后，由平臺(tái)為客戶客服經(jīng)理生成和推出個(gè)性化的客戶服務(wù)方案(到店通知、渠道分配、產(chǎn)品推薦等)，從進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)到離開網(wǎng)點(diǎn)，計(jì)算出客戶的體系化服務(wù)。

晟坤智能科技有限公司——無(wú)線排隊(duì)取號(hào)機(jī)系統(tǒng)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的特點(diǎn)

維護(hù)簡(jiǎn)單：各模塊獨(dú)立設(shè)計(jì)，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴(kuò)展性好：模塊化設(shè)計(jì)，配置靈活，便于擴(kuò)展刷l卡器、票l據(jù)打印機(jī)等功能模塊。

性能穩(wěn)定：獨(dú)特的散熱通風(fēng)系統(tǒng)，保持機(jī)內(nèi)外溫度一致，穩(wěn)定可靠，失效率zui低。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

智能化大堂叫號(hào)系統(tǒng)能有效緩解大堂擁擠現(xiàn)象，避免因亂取號(hào)、多取號(hào)、人人號(hào)或插隊(duì)等造成的不和諧現(xiàn)象，凈化大堂“喧嘩”環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大堂事務(wù)分流，為企業(yè)/個(gè)人和員工創(chuàng)造舒適、有序、方便、和諧的大堂辦公環(huán)境。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn)

實(shí)用性

按照辦事流程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，通過配置可適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境

智能性

可通過配置實(shí)現(xiàn)智能分流、辦事導(dǎo)辦、排隊(duì)平衡、辦事環(huán)境優(yōu)化

安全

該系統(tǒng)通過服務(wù)器和云端的交互實(shí)現(xiàn)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)部署，既能保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，又能實(shí)現(xiàn)所有功能

穩(wěn)定性

透過背景設(shè)置可以配置不同分辨率的終端設(shè)備，大廳設(shè)備再多也不怕。

使用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)有什么好處？

事實(shí)上，zui常用的叫號(hào)機(jī)的稱謂是排隊(duì)、取號(hào)或叫號(hào)，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊(duì)。

適合各種窗口服務(wù)行業(yè)使用，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、l醫(yī)院等行業(yè)。利用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可以消除顧客長(zhǎng)時(shí)間“排隊(duì)排隊(duì)”的煩惱，減少顧客對(duì)“排隊(duì)排隊(duì)排隊(duì)”的抱怨，全l面提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象；另一方面，還可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務(wù)，減少群眾等候時(shí)間，提高辦事效率。