購買后行為的重點是建立客戶滿意度，提高重復購買率。

首先我們要了解的是，營銷的內(nèi)涵一般來說是集中解決目標市場的對產(chǎn)品的認知，偏好，形像的過程，并且將與消費者的長期關系視為一種管理。

的運營者會將這類管理深化，帶來巨大效益，社群營銷就是一大典范。良好的管理過程應當從審視目標用戶可能與公司產(chǎn)品的所有接觸節(jié)點開始。

在產(chǎn)生需求前，會從哪些渠道了解美食，可能是一張照片刺激，產(chǎn)生了吃的欲望，像肯德基。

需求產(chǎn)生后，我可以查看了各類app，利用搜索，也可以從微博，視頻紅人等尋求建議，同時也可以去美食網(wǎng)站搜尋各類點評，查看價格。

在信息搜索過程中，也許有某個餐廳擊中需求，產(chǎn)生消費欲望。

運營人員要做的是評估不同階段（購買階段）用戶的接觸體驗，從其角度制作接觸信息，達成良好關系。進而吸引用戶或促成用戶購買。

網(wǎng)絡推廣需系統(tǒng)規(guī)劃

做傳統(tǒng)業(yè)務的公司也有嘗試過網(wǎng)絡推廣的，結果幾十萬廣告費投下來，一點水花也沒濺起來，便得出了結論：網(wǎng)絡推廣賊燒錢。所謂目標任務法，是指為了達成銷售目標，預計完成所需任務的費用。但其實這個操作過程中可能有一些問題，廣告投放之后沒有轉(zhuǎn)化，可能是品牌在網(wǎng)絡上沒有口碑鋪墊，導致客戶沒有信任感造成的。小編建議傳統(tǒng)企業(yè)要系統(tǒng)性的做網(wǎng)絡推廣規(guī)劃，一上來就直接花大把的錢去做廣告引流可能效果并不理想。

軟廣和硬廣并重

在網(wǎng)絡推廣實踐中，傳統(tǒng)企業(yè)往往急于求成，選擇短平快的手法，搜索競價，短視頻引流，信息流廣告等等。但是很難由一個廣告投放點滿足用戶從認知階段一直引導到購買階段，實際上也沒有必要。這些引流的手段可以，但是引流來的人群是否成轉(zhuǎn)化成用戶呢？這還要看企業(yè)在網(wǎng)絡上的口碑基礎，如果沒有任何品牌宣傳和口碑鋪墊，引流來的客戶就會上文提到的一樣的，幾十萬可能一個水泡都沒有。所以小編建議傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡推廣不能直接廣告引流，較好從基礎做起，鋪墊口碑再做引流，而且軟廣和硬廣并重。

投放渠道方面：

1、搜索引擎全營銷，在預算允許的情況下，可以適當開通各個平臺品牌產(chǎn)品，搜索核心產(chǎn)品以競價方式覆蓋行業(yè)網(wǎng)絡推廣。

2、在DSP投放方面，可將百度網(wǎng)盟推廣投放中關鍵詞定向與回頭客定向進行重點投放，其他智匯推與廣點通等騰訊產(chǎn)品可以適當選擇廣告位進行集中投放；信息流方面可以嘗試流量的今日頭條進行投放。

3、視頻營銷方面，綜合性利用好企業(yè)視頻宣傳片與產(chǎn)品宣傳片，一方面可以進行線上與線下配合，線下投放一些分眾傳媒等線下廣告將流量引入線上終端；另一方面，可以適當進行優(yōu)酷睿視與愛奇藝等視頻權重高的app進行DSP廣告投放。