什么是400電話呼叫中心

什么是400電話呼叫中心簡而言之，400電話呼叫中心是將400電話和呼叫中心相結合，接入400號碼使用，對于400號碼的申請，企業(yè)除了在運營商處申請，還可以在具有代理資質的呼叫中心服務商處申請，同時還可以搭建400電話呼叫中心，實現(xiàn)語音導航、話務分配、來電彈屏、通話錄音以及數(shù)據統(tǒng)計等功能。1、來電彈屏：客戶來電時，可以看到號碼和歸屬地，若是老客戶，會顯示歷史和工單記錄，這些可以幫助坐席掌握來電，提高接待效率。2、智能語音導航：語音導航可以實現(xiàn)用戶分流個引導，常見的是IVR語音導航，也是400電話呼叫中心典型的功能，客戶可以根據其按鍵提示獲得相應服務，這一功能合理應用可以為客戶接待奠定良好基礎。

中小型企業(yè)無法挑選到好的400號碼

任何一個在辦理400電話的時候，都希望能夠辦理到一個好的400號碼，畢竟好的400號碼能夠更加引起消費者的注意，為企業(yè)帶來更多的客戶，因此在辦理400電話的時候盡量選擇好的400號碼是非常有必須要。400電話號碼是有等級之分的，而等級也是按照400號碼的規(guī)律，越有規(guī)律的號碼，就越好，但是同樣的價格也就不一樣，因此對于一些特殊號碼一般就是大型的企業(yè)才回去選擇的，那么中小型企業(yè)就無法挑選到好的400號碼?并不是，除了特殊號碼之外，企業(yè)如果能夠掌握400電話號碼選號方法技巧，那么同樣能夠挑選到滿意的400號碼。

400電話的優(yōu)勢是比較明顯的

400電話的優(yōu)勢是比較明顯的，比方經過這個網站進行處理的話是能夠享用網站的，網站時不時的推出一些的比較有特征的套餐已經十分的實惠了，在加上網站套餐還會有折扣真的是讓人心動的存在，能夠在某種角度上面真實做到十分的實惠，鑒于這樣的基礎不少的人關于這樣的電話事務分攤的存在，是有著十分濃厚的愛好體現(xiàn)的，這兒的客戶服務在遇到問題的時體現(xiàn)也是格外超卓，故而不少的人都會經過網站來進行電話事務的處理。