企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用ISO9000認(rèn)證體系,企業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證體系，應(yīng)該如何應(yīng)用，還有在具體操作中我們應(yīng)注意解決好這幾個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的導(dǎo)向。在具體貫徹和導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的工作中，企業(yè)全體員工要更加進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服以下的幾種錯(cuò)誤傾向。第-，認(rèn)為商業(yè)企業(yè)貫標(biāo)是在搞形式主義。第二，認(rèn)為貫標(biāo)是貫標(biāo)部門(mén)的事，與單位（部門(mén)）無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。由不同的國(guó)家政府，國(guó)際組織和工業(yè)協(xié)會(huì)所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進(jìn)步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。第三，經(jīng)常患得患失的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。第四，認(rèn)為我們相關(guān)部門(mén)的人員素質(zhì)參差不齊，與ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相距太遠(yuǎn)，不如維護(hù)現(xiàn)狀，還是老傳統(tǒng)管用的錯(cuò)誤思想。第五，認(rèn)為貫標(biāo)是對(duì)q力削弱的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

天ISO9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務(wù)的各行各業(yè)所接納和認(rèn)可，擁有一個(gè)由世界各國(guó)及社會(huì)廣泛承認(rèn)的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場(chǎng)優(yōu)越性。未來(lái)幾年內(nèi)，當(dāng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會(huì)變得更加重要。

建立ISO9000質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會(huì)到以下的一些益處：

1） 一個(gè)結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運(yùn)行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率。

2）更好的培訓(xùn)和更高的生產(chǎn)力。

3）減少顧客拒收和申訴，可以節(jié)省大量的開(kāi)支，終享有一個(gè)更大的市場(chǎng)份額：

4）顧客對(duì)企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務(wù)有了更大的信任。

5）能夠在要求在ISO9000認(rèn)證的市場(chǎng)中暢通無(wú)阻。

SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證申請(qǐng)、簽約受理

選擇好認(rèn)證機(jī)構(gòu)，在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)友好洽談后，公司就應(yīng)該提交認(rèn)證申請(qǐng)了。

公司提交申請(qǐng)材料之前。SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)單位告知一些信息，比如可開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍，以及獲得認(rèn)可的情況；國(guó)家關(guān)于認(rèn)證的規(guī)則；認(rèn)證證書(shū)的樣式。對(duì)認(rèn)證過(guò)程的申訴投訴規(guī)定等等。

其實(shí)，只要知道公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)就可以了，其他的雖然重要，但基本與認(rèn)證具體工作無(wú)關(guān)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)告知信息，一來(lái)是國(guó)家規(guī)定動(dòng)作，二來(lái)也是確保信息暢通。

在ISO9000系列當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)文件是有很多份的，如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等，其中ISO9001、ISO9002及ISO9003這三份文件是用作考核之用，所以，證書(shū)只會(huì)分ISO9001、ISO9002及ISO9003三個(gè)，實(shí)際上不會(huì)有ISO9000證書(shū)存在。ISO9000認(rèn)證即質(zhì)量管理體系認(rèn)證，該標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展現(xiàn)已成為我國(guó)各行各業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

其余文件是參考支援的作用，如ISO9000這個(gè)文件只是一個(gè)指引，是說(shuō)明ISO9001、ISO9002及ISO9003是什么。ISO9001、ISO9002及ISO9003是三個(gè)品保模式，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別在于所需符合的條文數(shù)目不同，ISO9001有幾十個(gè)條文要求，ISO9002少一個(gè)設(shè)計(jì)方面的條文要求，所以適合加工行業(yè)，而ISO9003則只有ISO9001內(nèi)其中16個(gè)要求，應(yīng)用范圍更窄。SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)單位告知一些信息，比如可開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍，以及獲得認(rèn)可的情況。