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    全市統(tǒng)一報修熱線，18856796737，400-0365-008，亳州美的熱水器售后服務(wù)客服電話。數(shù)字通信的編碼方式之一。主要過程是將話音、圖像等模擬信號每隔一定時間進(jìn)行取樣，使其離散化，同時將抽樣值按分層單位四舍五人取整量化，同時將抽樣值按一組二進(jìn)制碼來表示抽樣脈沖的幅值。8、時分多扯tdma與載頻復(fù)用技術(shù)：gsm系統(tǒng)采用頻分復(fù)用技術(shù)，整個頻段分為124對載頻，其載頻間隔為200khz，應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌，待人接物時應(yīng)保持微笑。保持工作區(qū)域內(nèi)的安靜無噪音，做到“三輕”——走路輕、說話輕、操作輕。 2. 做姿端正，不得翹二郎腿，不得坐在工作臺上、商品上。 3. 站立時應(yīng)做到：收腹、挺胸、兩眼平視前方，雙手自然下垂或放在背后。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。  4. 不得搭肩、挽手、挽腰而行，不得違規(guī)使用客用設(shè)施；與顧客相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑，招呼問候“您好”并靠右邊行走，不得從兩人中間穿行。請人讓路要講對不起，別人為你讓路時，記住道謝。非緊急情況不得在工作場所奔跑。


    
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態(tài)度比較平和，但并不了解問題本身的內(nèi)容，更不清楚我們提供的業(yè)務(wù)，會不停來電咨詢。采取方式：1、聆聽；2、找出用戶所敘述內(nèi)容要點(diǎn)提問；3、針對要點(diǎn)進(jìn)行簡短的肯定或否定回答；注意盡量不要使用到雙重否定句；
例：這類用戶主要為咨詢用戶，回答此類用戶要態(tài)度平和、耐心，可根據(jù)用戶咨詢的業(yè)務(wù)靈活解釋。   
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