請示報(bào)告制度

保安人員遇到緊急情況和重大問題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級和公*等有關(guān)部門請示報(bào)告，對客戶單位、上級及*安等部門的指示要堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。

勤務(wù)檢查制度

駐勤單位保*隊(duì)負(fù)責(zé)人或指*的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)向上級匯報(bào)。

勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。

崗位要求

(1)熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)的位置。

(2)熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

巡檢時(shí)需進(jìn)業(yè)戶單元內(nèi)時(shí)，怎么辦?

巡檢時(shí)當(dāng)值人員須進(jìn)業(yè)戶內(nèi)檢查時(shí)，應(yīng)注意禮儀禮貌，對講機(jī)音量必須關(guān)小，以免影響他人休息。

進(jìn)去前，必須向業(yè)戶說明來意，征得同意后，方可進(jìn)入。

發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班予以處理。

巡樓時(shí)聽到事故發(fā)生后，怎么辦?

當(dāng)值人員巡邏時(shí)聽到事故發(fā)生，應(yīng)中斷巡樓，火速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助處理工作。處理結(jié)束后，繼續(xù)巡樓。

巡樓發(fā)現(xiàn)事故時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員巡樓發(fā)現(xiàn)各類事故時(shí)，應(yīng)立即向監(jiān)控中心和當(dāng)值*管理人員通報(bào)，中斷巡樓并保持好現(xiàn)場，或采取必要的急救措施。

巡樓發(fā)現(xiàn)有人故意損壞大廈設(shè)施時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)有人故意損壞大廈設(shè)施，應(yīng)立即加以制止，并詳細(xì)詢問其姓名、工作單位，記錄設(shè)施損壞情況等。

報(bào)告管理處對當(dāng)事人予以處理，必要時(shí)報(bào)警處理。

發(fā)現(xiàn)有可*人物時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員在巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)*疑人物逗留時(shí)，應(yīng)有禮貌地詢問其去向，弄清其到大廈的目的，對無明確目的者，應(yīng)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班進(jìn)行處理。

物業(yè)公司保安部門應(yīng)采取的措施

38、小區(qū)內(nèi)突然停電，整體安全會受影響，隱患因停電而存在物業(yè)公司保安部門應(yīng)采取的措施：應(yīng)按照停電應(yīng)急預(yù)案開展工作，保安部門重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：1）安排專人協(xié)助工程部門監(jiān)控后備發(fā)電機(jī)運(yùn)行，以免出現(xiàn)故障；準(zhǔn)備充足燃料以備發(fā)電機(jī)長時(shí)間的運(yùn)行需要。遇有客人不慎損壞大堂的各類設(shè)施或裝飾物時(shí)，應(yīng)仔細(xì)察看受損情況并詢問客人所屬單位、姓名，確認(rèn)其真實(shí)*份，必要時(shí)，應(yīng)扣留其證件。2）安排保安員在電梯廳維持秩序，并控制消防電梯使用人數(shù)，以免出現(xiàn)過載。3）為各崗位保安員配備應(yīng)急燈和手電筒；安排保安員持應(yīng)急燈和手電筒于消防樓梯處護(hù)送低樓層住戶上下。4）電梯使用高峰期張貼通告于大門醒目位置及不斷發(fā)布消息；5）增派保安員到現(xiàn)場維持秩序和協(xié)助工作，不斷于樓層間穿插巡邏，提醒住戶注意治安和消防安全。