網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)：

方式，服務(wù)舉措具體化

服務(wù)，是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便，為了基層干部更好地服務(wù)百姓，需要我們服務(wù)方式：一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民，可拉近居民與社區(qū)的距離，又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí)，將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過(guò)群fa短信告知居民，居民也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)熱線來(lái)拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) ?？砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí)，這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求，真正地使社區(qū)工作貼近居民，服務(wù)居民，便捷居民。

網(wǎng)格化管理在疫情防控過(guò)程中展現(xiàn)出的應(yīng)急管理能力實(shí)際上是常態(tài)化社區(qū)治理能力的體現(xiàn)。本質(zhì)上說(shuō)，網(wǎng)格化管理是政府端對(duì)基層治理力量的改造，是各級(jí)政府為了解決基層辦事效率不高、走訪服務(wù)群眾時(shí)間不足、社情民意掌握不及時(shí)等問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)工作人員的管理，如把“全科社工”作為專職網(wǎng)格員，或通過(guò)購(gòu)買服務(wù)建立一支行政力量能夠直接管理使用的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，從而更好地管理和服務(wù)于城鄉(xiāng)社區(qū)居民群眾。作為基層治理的重大組織和制度，網(wǎng)格化管理的核心邏輯是通過(guò)對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)治理單元的進(jìn)一步細(xì)化、通過(guò)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的再組織化，再加上現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建起基層社會(huì)治理的新秩序。

平臺(tái)特色

建立GIS網(wǎng)格地圖、直觀可視化展示

通過(guò)地圖可以展示轄區(qū)所有人口、樓房信息、企業(yè)門店信息、學(xué)校醫(yī)院信息、特殊人群、幫扶人群、市政設(shè)施等信息在地圖的分布情況，達(dá)到“以圖管房、以房管人”的效果。

建立統(tǒng)計(jì)分析、易于決策分析

通過(guò)系統(tǒng)可以將各部門、街道大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，包括人口統(tǒng)計(jì)、事件統(tǒng)計(jì)、群眾滿意度和投訴案件統(tǒng)計(jì)分析等。

移動(dòng)辦公平臺(tái)

開通移動(dòng)辦公渠道，網(wǎng)格長(zhǎng)在日常工作隨身攜帶，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可定位，語(yǔ)音、拍照及時(shí)上報(bào)。 對(duì)居民訪問(wèn)服務(wù)情況，及時(shí)記錄上報(bào)。 排查人口、樓房、單位等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)至新動(dòng)態(tài)；