在保安服務(wù)行業(yè)，客戶是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是我們工作的終評(píng)判者，客戶關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提供服務(wù)，讓客戶滿意是建立良好客戶關(guān)系的重要前提。具體在分隊(duì)內(nèi)部管理上，要從以下方面督促隊(duì)員工作：一、樹立良好的形象，發(fā)揮窗口作用。每個(gè)企業(yè)的保安都是企業(yè)的窗口，來(lái)往客戶從保安的形象、精神面貌和服務(wù)態(tài)度就能看出你這個(gè)企業(yè)的管理好壞、素質(zhì)高低。樹立良好的企業(yè)形象，是每個(gè)企業(yè)的需要，這就需要我們思考如何才能樹立起企業(yè)的形象。二、有禮有節(jié)。不管在工作中還是在日常生活中，和客戶來(lái)往人員接觸時(shí)，要有禮有節(jié)，笑臉相迎，靈活運(yùn)用文明用語(yǔ)。三、多思考，勤用腦。作為分隊(duì)的基層骨干，要?jiǎng)幽X筋想問(wèn)題，想辦法改變服務(wù)質(zhì)量，多觀察和了解企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向客戶提出合理的建議。

學(xué)校保安管理制度，一、學(xué)校保安員應(yīng)忠于職守，遵紀(jì)守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。二、學(xué)校保安員堅(jiān)持服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護(hù)學(xué)校公物。四、學(xué)校保安員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，尊重、師生，服從管理。五、學(xué)校保安員要認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護(hù)學(xué)校師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，維護(hù)校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門和報(bào)告，防止各種意外發(fā)生。

門衛(wèi)保安服務(wù)的內(nèi)容，(1)對(duì)出入客戶單位人員進(jìn)行驗(yàn)證檢查、登記，嚴(yán)禁外部人員隨便進(jìn)入。對(duì)來(lái)訪者，要及時(shí)與被訪部門人員聯(lián)系。(2)根據(jù)客戶的要求，對(duì)出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。(3)指揮、疏導(dǎo)出入車輛，清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。(4)注意發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)報(bào)告客戶單位，并配合做好工作。對(duì)現(xiàn)行不法侵害人應(yīng)及時(shí)送交有關(guān)機(jī)關(guān)。制定門衛(wèi)值勤方案，(1)根據(jù)合同，確定值勤方案、門衛(wèi)值勤方式及所需裝備等。①根據(jù)出入口的建筑特征，人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。②確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。(2)門衛(wèi)值勤方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。

大型活動(dòng)安保注意事項(xiàng)，組織一支與演唱會(huì)規(guī)模相適應(yīng)的安保服務(wù)隊(duì)伍，大型群眾性活動(dòng)一般是指人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到1000人以上的，就是大型群眾性活動(dòng)。張學(xué)友演唱會(huì)規(guī)模一般在數(shù)萬(wàn)人，活動(dòng)規(guī)模大、參加人員多，如何做好安全工作顯得尤為重要。根據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，活動(dòng)的承辦者應(yīng)當(dāng)“配備與大型群眾性活動(dòng)安全工作需要相適應(yīng)的專業(yè)保安人員以及其他安全工作人員；為大型群眾性活動(dòng)的安全工作提供必要的保障?！痹谇⒄劙脖７?wù)方案時(shí)，要充分考慮到演唱會(huì)參與人數(shù)眾多的特殊性，必須配備相適應(yīng)的安保力量。除了充足的安保人員外，還要提前準(zhǔn)備隔離設(shè)施（水馬、欄桿、交通警示標(biāo)志、交通指示標(biāo)志等）、技防設(shè)施（防爆安全檢查設(shè)備、排爆設(shè)備等）等。