請(qǐng)示報(bào)告制度

保安人員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶(hù)單位、上級(jí)和公*等有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)客戶(hù)單位、上級(jí)及*安等部門(mén)的指示要堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。

勤務(wù)檢查制度

駐勤單位保*隊(duì)負(fù)責(zé)人或指*的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問(wèn)題應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。

勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。

崗位要求

(1)熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)的位置。

(2)熟記與有關(guān)部門(mén)、人員的聯(lián)系方式。

夜間訪客進(jìn)入商務(wù)區(qū)不愿登記時(shí)，怎么辦?

夜間有訪客進(jìn)入本商務(wù)區(qū)不愿登記時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)有禮貌地向其解釋本商務(wù)區(qū)的管理規(guī)定，并詢(xún)問(wèn)其所屬單元號(hào)、姓名予以登記。

夜間進(jìn)入本商務(wù)區(qū)非經(jīng)業(yè)主邀請(qǐng)或不經(jīng)登記外來(lái)訪客一律不得放行，對(duì)不聽(tīng)勸阻者由管理處通報(bào)其所屬單元。

當(dāng)值人員聞到異味時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員聞到異味時(shí)，必須迅速查明異味出自何方，并妥善加以處理。情況緊急時(shí)，必須立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班處理。

車(chē)輛沖崗、從入口繞行等情況

26、如發(fā)生車(chē)輛沖崗、從入口繞行等情況，應(yīng)首先設(shè)法截停車(chē)輛，同時(shí)在時(shí)間報(bào)告控制中心處理。27、可能涉及到承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)、物業(yè)服務(wù)所在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生客戶(hù)被、事件和保險(xiǎn)理賠相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的突發(fā)事件，須在事件發(fā)生后立即知會(huì)、征詢(xún)公律事務(wù)人員的意見(jiàn)。巡檢時(shí)當(dāng)值人員須進(jìn)業(yè)戶(hù)內(nèi)檢查時(shí)，應(yīng)注意禮儀禮貌，對(duì)講機(jī)音量必須關(guān)小，以免影響他人休息。28、如發(fā)生駛出的機(jī)動(dòng)車(chē)輛無(wú)車(chē)牌或無(wú)車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證等異常情況，應(yīng)立即報(bào)告控制中心和上級(jí)，查驗(yàn)并登記車(chē)主的有效證件，包括車(chē)輛、車(chē)牌號(hào)車(chē)型等，進(jìn)行人、車(chē)、證的核實(shí)，經(jīng)車(chē)輛所有權(quán)人或單位證實(shí)并在《駛出車(chē)輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。