企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理的流程和方法是什么

　　作為社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，組織或個人都會同其他子系統(tǒng)產(chǎn)生千絲萬縷、錯蹤復(fù)雜的聯(lián)系，組成一張互動關(guān)系的網(wǎng)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，由于各種社會群體及利益集團(tuán)之間存在的明顯利益差別，也就難免發(fā)生一些沖突和糾紛，有時這種沖突往往是突如其來，對組織或個人構(gòu)成極大的威脅和壓力，這便是危機(jī);而為處理這些危機(jī)而做出的手段則是所謂的危機(jī)公關(guān)，今天為大家分享企業(yè)危機(jī)公關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流程和方法。

　　首先，危機(jī)一般有這樣四個基本特征：

　　危機(jī)的基本特征

　　突發(fā)性：危機(jī)常常是當(dāng)事者在毫無準(zhǔn)備的情況下短瞬之間發(fā)生的，它給當(dāng)事者帶來極大的混亂和驚恐?？肆诸D被指控染有事件便是一雜志突然發(fā)難的;

　　不可預(yù)側(cè)性：危機(jī)常常發(fā)生在當(dāng)事者正常的活動情況下，很難預(yù)料，正是這種不可預(yù)測性，給當(dāng)事者處理危機(jī)帶來了種種困難;

　　嚴(yán)重危害性：危機(jī)不僅給當(dāng)事者帶來巨大的損失，使當(dāng)事者的正?；顒酉萦诨靵y，而且也很可能對公眾帶來恐懼與驚惶，有時甚至給社會造成直接經(jīng)濟(jì)損失;

展覽前的廣告宣傳

　　廣告宣傳在整個展覽過程扮演著重要角色，展覽管理公司認(rèn)為參展廠商須在展覽個月，在雜志上刊登至少一篇以上的廣告報道，然后將該篇報道的復(fù)印本寄給目前及潛在的顧客群，并加附信息，提醒顧客該項產(chǎn)品將于展覽會中展出，同時也可附贈由展覽會組織者提供的，印有本參展公司名稱及攤位號碼的展覽貴賓卡。

　　同時，現(xiàn)在越來越多的展覽會及其贊助合作單位均提供參展廠商的網(wǎng)站連接，參展者可借此提高公司及其網(wǎng)站度，或事先約定展覽會期間的商業(yè)洽談。參展廠商還可在網(wǎng)頁上刊登展覽產(chǎn)品圖片或主題，甚至更詳細(xì)的產(chǎn)品資料，借此提高展覽會現(xiàn)場辨識度。

、企業(yè)營銷細(xì)分市場的條件是什么？

　　對不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)來說，實行市場細(xì)分必須具備一定條件。否則，不一定能形成有效的細(xì)分市場，很可能徒勞無益，得不償失。

　　(1)差異性。指在某種產(chǎn)品的整體市場中確實存在著購買與消費上的明顯差異性.足以成為細(xì)分依據(jù).例如，肉食品、糕點等產(chǎn)品有必要按漢民和細(xì)分，而大米、就不必按民族細(xì)分。

　　(2)可衡量性。指細(xì)分市場的規(guī)模及購買力可衡量程度的高低。有些細(xì)分變數(shù)令人捉摸不定.難以衡量和測算.也不宜作為細(xì)分的依據(jù)。

　　(3)可進(jìn)人性。指企業(yè)對該細(xì)分市場能有效進(jìn)人和為之服務(wù)的程度。市場細(xì)分部分必須是企業(yè)有可能進(jìn)人并占有一定份額的，否則就沒有現(xiàn)實意義。例如，細(xì)分的結(jié)果發(fā)現(xiàn)已有很多競爭者，自己無力與之抗衡，無機(jī)可乘;或者雖有未滿足需要，有營銷機(jī)會，但企業(yè)因缺乏相應(yīng)材料和技術(shù).貨源無著落.難以生產(chǎn)經(jīng)營;或者受到限制而無法進(jìn)人.

　從事這個行業(yè)的底線

　　如果你不喜歡與人打交道，你就不要進(jìn)入活動策劃行業(yè)。如果你不反感甚至是喜歡各種表格和時間日歷，并有按期完成任務(wù)的習(xí)慣與能力，那么這是一個適合你的行業(yè)。

　　策劃與執(zhí)行能力

　　這是顯而易見的!如果你要策劃和執(zhí)行一個活動，你必須能夠想象一場成功的活動，并采取所有必要的步驟。讓這一愿景成為現(xiàn)實。你需要：

　　創(chuàng)造性的能力

　　對細(xì)節(jié)的高度關(guān)注;基于客戶模糊的描述能夠想象一個主題;解決問題的勇氣與能力。

　　強(qiáng)烈的職業(yè)道德和靈活性

　　作為一個活動策劃師可能會時常面對娛樂和游戲，但它仍然是一個工作!

通常出現(xiàn)的情況是：當(dāng)活動已經(jīng)按既定流程開始進(jìn)行了，你會工作很長時間幾小時甚至幾天。特別是，你需要：你應(yīng)該有一個更加靈活的工作時間表來應(yīng)對可能出現(xiàn)的夜晚加班和工作;有愿意長時間連續(xù)工作，以滿足即將接近的任務(wù)的期限;良好的壓力管理能力

　　底線：如果你會為一個概念，因你的方法而變?yōu)閯?chuàng)意的現(xiàn)實而感到興奮，那么你是非常適合這個崗位。

　　底線：為了成為一個成功的活動策劃人,你必須接受工作，而不僅僅是早九晚五的正常工作日。