有了質(zhì)量認證與業(yè)務(wù)的發(fā)展相比，對業(yè)務(wù)的改進效果更值得關(guān)注。ISO認證包括ISO9001認證和ISO14001認證。二者之中，一般認為ISO14001認證對業(yè)務(wù)發(fā)展更為有利。ISO9001認證對于建筑行業(yè)來講有時會有利于業(yè)務(wù)，而在制造業(yè)等行業(yè)中更多的想法似乎是，“能取得此認證當然再好不過了。但即便得不到認證，對當前的業(yè)務(wù)也沒有什么影響”。而對ISO14001認證，則普遍認為：“取得該認證后更有利于業(yè)務(wù)發(fā)展”。并沒有誰規(guī)定企業(yè)必須取得ISO14001認證。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

ISO9001認證所帶來的好處主要包括，“通過減少客戶的不滿和不合格產(chǎn)品，提高顧客滿意度”、“通過減少業(yè)務(wù)浪費，削減成本”、“通過業(yè)務(wù)的標準化，簡化業(yè)務(wù)流程”、“利用ISO9001認證的影響力爭擴大業(yè)務(wù)”等。

ISO14001認證與ISO9001認證一樣，目的也在于建立企業(yè)管理系統(tǒng)，但其特點在于把目標放到了環(huán)保上。ISO14001認證的過程如下：“制定企業(yè)環(huán)保方針和目標”“將環(huán)保管理系統(tǒng)實現(xiàn)程序化、制度化，并實施公司內(nèi)部培訓(xùn)”“通過內(nèi)部監(jiān)督機制檢查目標的實現(xiàn)程度，并掌握相關(guān)法規(guī)的遵守情況”“根據(jù)目標的實現(xiàn)度和社會形勢調(diào)整管理計劃”。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

企業(yè)售后服務(wù)認證的價值

為企業(yè)可獲得加分

可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供相應(yīng)實力證明。

獲得市場認可

通過認證，意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占有重要地位，有利于提高其曝光度和可信度，獲得消費者認可，增強市場競爭能力。

優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)體系

通過服務(wù)認證專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價，找出企業(yè)的服務(wù)差距，進一步優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)流程，改進服務(wù)系統(tǒng)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

被認證企業(yè)通過梳理質(zhì)量管理體系，用行業(yè)和標準進行質(zhì)量管理，并適時嫁接風(fēng)險管理、知識管理、成本管理、信息化管理等于質(zhì)量管理體系，同時利用橫向?qū)Ρ?，不斷提升管理的成熟度，降低管理成本，提高管理效率，提升產(chǎn)品和服務(wù)的價值是在踐行供給側(cè)改革。

質(zhì)量管理體系認證升級版工作，是通過質(zhì)量管理體系認證制度的系統(tǒng)性升級，帶動企業(yè)質(zhì)量管理體系的升級，引導(dǎo)全員、全社會、廣泛的、全過程參與質(zhì)量管理，讓包括企業(yè)、消費者、供應(yīng)商等各相關(guān)方從質(zhì)量提升中受益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制