保安員形象規(guī)范和形象要求

保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風(fēng)紀(jì)。

一、 熟練掌握負(fù)責(zé)區(qū)域場(chǎng)地。1、熟練掌握各個(gè)通道的位置，針對(duì)客戶(hù)到幾樓哪里進(jìn)行快捷指引。

2、熟練掌握品牌柜臺(tái)數(shù)量及其分布，為客戶(hù)提供一步到位服務(wù)。

3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶(hù)迅速指引。

4、熟練掌握各個(gè)部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我店視察。

5、熟練掌握活動(dòng)日期、活動(dòng)區(qū)域位置，為廣大客戶(hù)提供相應(yīng)的咨詢(xún)。

6、熟練掌握門(mén)禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無(wú)道德客戶(hù)偷盜行為。

二、保安人員形象要求1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴(yán)整。

2、值班時(shí)間服裝要整潔，穿著要合體、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。4、不得留長(zhǎng)指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。

5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

如何做好一個(gè)物業(yè)保安

做好物業(yè)保安工作，要靠建立一只出色的保安公司。要從以下幾個(gè)方面做出努力：

1、物業(yè)保安面對(duì)周邊復(fù)雜嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，面對(duì)各種類(lèi)型的業(yè)主，工作千頭萬(wàn)緒，班長(zhǎng)處在保安管理的核心地位，這就要求這個(gè)管理人，想干、敢干、會(huì)干，以身作則，管理好搞好保安服務(wù)。

2、組織好保安員，凝聚保安人員，依靠和發(fā)動(dòng)全體保安員，履行好自己工作職責(zé)，使管理處滿(mǎn)意。

3、是規(guī)范保安宿舍的內(nèi)務(wù)管理，培養(yǎng)保安員良好的行為習(xí)慣，以標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化的內(nèi)務(wù)管理，展現(xiàn)保安的風(fēng)采，使管理處和廣大小區(qū)群眾感覺(jué)到保安是一支訓(xùn)練有素的保安人員，增強(qiáng)他們搞好小區(qū)保安工作的信心；

4、在保安中營(yíng)造良好的工作，生活氛圍，既團(tuán)結(jié)緊張，又嚴(yán)肅活潑。在生動(dòng)活潑中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

5、著裝整潔規(guī)范。保安應(yīng)一年四季戴帽，穿制服，正謂人要衣裝，佛要金裝，一身得體威武的保安服極易讓業(yè)主產(chǎn)生安全感，讓壞人產(chǎn)生威懾感。同時(shí)，整潔威武的服裝也讓保安更愛(ài)自己。

6、 保安要有陽(yáng)剛之氣，走路要威風(fēng)凜凜，站如松，坐如鐘，不能讓業(yè)主看到我們打不起精神，慵懶的樣子，在保安室，要時(shí)刻保持警惕，不能打瞌睡，玩手機(jī)，看小說(shuō)等，對(duì)業(yè)主要像春天般溫暖，對(duì)壞人要像冬天般無(wú)情。

值班門(mén)衛(wèi)保安要求

1、嚴(yán)格遵守服務(wù)單位門(mén)崗規(guī)定，按要求履行職責(zé)。

2、上班不準(zhǔn)遲到、早退、擅離崗位，有事要事先請(qǐng)假，未獲批準(zhǔn)，不得離開(kāi)崗位。

3、保安員調(diào)休必須提前3日向隊(duì)長(zhǎng)申請(qǐng)，每月正常調(diào)休由保安組長(zhǎng)自行審批和調(diào)班。特殊情況臨時(shí)請(qǐng)假必須持請(qǐng)假隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)同意并報(bào)公司批準(zhǔn)方可離隊(duì)（隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假上升一級(jí)審批）。

5、不準(zhǔn)帶人或?qū)櫸镞M(jìn)入自己的工作崗位，不準(zhǔn)向客戶(hù)單位員工或出入人員索要、借用財(cái)物。

6、值班時(shí)須著保安制服，佩戴所有標(biāo)識(shí)和工作牌，攜帶安保裝備，著裝整齊上崗保持值班室整潔干凈。

7、不準(zhǔn)刁難、恐嚇、打罵群眾，不準(zhǔn)講粗話(huà)、耍威風(fēng)，不準(zhǔn)互相袒護(hù)縱容。

9、值班人員須熟知崗位職責(zé)及服務(wù)單位員工出入管理規(guī)定，并嚴(yán)格履行職責(zé)和做好相關(guān)記錄。