危機(jī)一旦發(fā)生，就有飛速擴(kuò)展之態(tài)勢(shì)

它會(huì)像一樣迅速蔓延，若不采取有效的制止措施，就容易使整個(gè)組織形象遭到破壞。因此，危機(jī)事件往往會(huì)給組織帶來(lái)巨大的心理和精神壓力。一般來(lái)說，危機(jī)發(fā)生后，組織應(yīng)當(dāng)首先想法防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)展，然后再采取具體而有效的措施修復(fù)和提高組織形象。自我保護(hù)居首位，修復(fù)和補(bǔ)救次之，提高再次之，這是危機(jī)處理的基本原則。

因此，在處理危機(jī)事件中要求組織的公關(guān)工作人員具有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)。例如，要求公關(guān)工作人員具有形象意識(shí)，在危機(jī)發(fā)生后及時(shí)糾正不利的事件，采取具體有效的措施修復(fù)和維護(hù)好企業(yè)的形象;要求公關(guān)工作人員具有溝通意識(shí)，在組織與公眾之間產(chǎn)生誤解時(shí)，能迅速而主動(dòng)地予以消除，防止誤會(huì)范圍和深度的擴(kuò)展;要求公關(guān)工作人員具有時(shí)機(jī)意識(shí)，善于把握時(shí)機(jī)，抓住一切事先無(wú)法預(yù)料的機(jī)會(huì);此外，還要求公關(guān)工作人員具有媒介意識(shí)，抓住一切可能的機(jī)會(huì)，向社會(huì)公眾表明危機(jī)事件處理態(tài)度、處理過程等，有意識(shí)地引導(dǎo)輿論走向，使之有利于組織的形象保護(hù)。

整合資料的過程，也將是提煉賣點(diǎn)的過程

通過順推，逆向思維，聯(lián)想等方式提煉。哪些是目標(biāo)群關(guān)注的，哪些是對(duì)目標(biāo)群有影響力的，被影響到目標(biāo)群購(gòu)買決策的。正如在房地產(chǎn)行業(yè)中，在項(xiàng)目定位前都會(huì)提煉賣點(diǎn)，如地段、周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通、教學(xué)設(shè)施等，再契合該區(qū)域的消費(fèi)者心理，選擇吸引力賣點(diǎn)，讓孩子在千年學(xué)府里成長(zhǎng)這就選擇了教育環(huán)境的賣點(diǎn)，契合購(gòu)買者關(guān)心孩子教育的心理。

　　活動(dòng)定位

　　一個(gè)活動(dòng)的構(gòu)思就是結(jié)合資源和目的，將活動(dòng)提升到一個(gè)高度，并為其選擇一個(gè)平臺(tái)或載體，不同的平臺(tái)帶來(lái)的效果是完全不同的。然后，考慮的是如何將這個(gè)高度用一個(gè)主題體現(xiàn)出來(lái)，如何通過具體的活動(dòng)流程來(lái)展現(xiàn)主題，展現(xiàn)創(chuàng)意達(dá)到目的，如何利用現(xiàn)有資源或潛在資源來(lái)支撐或提升這個(gè)高度，通過一系列的框架，終的活動(dòng)目的又將進(jìn)一步細(xì)化到什么程度，這就是一個(gè)活動(dòng)的構(gòu)思。

　　主題出來(lái)，再圍繞活動(dòng)主題尋找版塊，就象拼圖，框架出來(lái)，現(xiàn)在就是將其拼湊完整，可以搜索盡量多的與主題相關(guān)的活動(dòng)元素，雖然并不是每一個(gè)都可以運(yùn)用到，但是可以供選擇，安排出的活動(dòng)，在這里，活動(dòng)主題是貫穿的，任何元素都要圍繞來(lái)篩選，安排。在確定前面兩個(gè)方面以后，就是具體的活動(dòng)方案的完成。一個(gè)活動(dòng)并不是一個(gè)方案就能解決的，為了保證活動(dòng)效果，還需要將活動(dòng)方案更加細(xì)分，如細(xì)分為宣傳方案。執(zhí)行方案、公關(guān)方案風(fēng)險(xiǎn)意外機(jī)制等。

在執(zhí)行方案中，關(guān)鍵的是小組的分工和成員的分配

將每個(gè)項(xiàng)目籌備一個(gè)準(zhǔn)備小組，安排一個(gè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行細(xì)致的分工，是在執(zhí)行方案中必須體現(xiàn)的。在做執(zhí)行方案的時(shí)候，在制作者的頭腦中一定要把整個(gè)活動(dòng)模擬數(shù)遍，把各個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到，有順序地安排各個(gè)階段的時(shí)間，做到有條不紊。其實(shí)執(zhí)行方案就是兩個(gè)方面的工作：物料的工作和人力資源的工作。將人和物有機(jī)的結(jié)合，那么這個(gè)執(zhí)行方案可以說是成功的了。

　　贊助方案

　　這個(gè)方案是對(duì)一些需要尋找贊助的活動(dòng)而言的。其實(shí)贊助商對(duì)活動(dòng)只會(huì)關(guān)心兩點(diǎn)：1.他需要贊助多少錢，2.他能得到什么回報(bào);其他的東西對(duì)他來(lái)說意義不大，因此，在做贊助方案的過程中，大家可以圍繞這兩點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，比如，活動(dòng)的冠名權(quán)，活動(dòng)宣傳過程中，為贊助商提供多少多少的廣告(硬廣和軟文)，給贊助商使用權(quán)等等，給他的權(quán)益越大，得到贊助的額度可能就越大。在這個(gè)過程中，還是要衡量給出的權(quán)益能否實(shí)現(xiàn)的問題。