ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)

ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，就這個(gè)危機(jī)出現(xiàn)的原因，主要有以下的因素。

無序的市場(chǎng)和良莠不齊的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證面臨的信任危機(jī)

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，企業(yè)數(shù)量和規(guī)模也在快速增長(zhǎng)。許多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，管理水平落后的矛盾日益突出，ISO9000的認(rèn)證需求市場(chǎng)非常大，于是很多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，導(dǎo)致ISO9000質(zhì)量管理體系的咨詢、審核搞得太濫了。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)甚至已經(jīng)發(fā)展到了價(jià)格戰(zhàn)的地步，一家國際上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員在被問到審核時(shí)是否放得太松時(shí)，多少有些無奈地說，如果太緊就沒人找我們?nèi)フJ(rèn)證了。

ISO9000認(rèn)證流程

ISO9000認(rèn)證流程： 提交申請(qǐng)---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場(chǎng)審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->注冊(cè)頒證. ISO9000提交的資料 企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行至少三個(gè)月（部分特殊的行業(yè)至少要六個(gè)月以上）之后，就可以向ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)，申請(qǐng)材料包括： 1、ISO9000認(rèn)證申請(qǐng)書; 2、有效版本的管理體系文件（手冊(cè)、程序文件等）; 3、企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖、產(chǎn)品工藝流程圖（適用于工業(yè)企業(yè)）、企業(yè)職能分配表; 4、營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件或機(jī)構(gòu)成立批文復(fù)印件; 5、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件; 6、相關(guān)資質(zhì)文件復(fù)印件（法律法規(guī)有要求時(shí)如：企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、安全生產(chǎn)許可證、CCC證書等）; 7、認(rèn)證場(chǎng)所清單（適用于有多個(gè)相同或類似場(chǎng)所的情況，如分公司、廠、辦、處、所、站、項(xiàng)目部等）; 8、原認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書、前一認(rèn)證周期認(rèn)證或再認(rèn)證審核、后續(xù)歷次監(jiān)督審核的審核報(bào)告、不符合項(xiàng)報(bào)告復(fù)印件（適用于認(rèn)證轉(zhuǎn)換）;

企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處

企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體系認(rèn)證的申請(qǐng)流程

ISO9000系列質(zhì)量管理簡(jiǎn)介：

ISO9000系列質(zhì)量管理和保證標(biāo)準(zhǔn)起源于英國BS5750標(biāo)準(zhǔn)，于1987年正式頒布(版),迄今已被近兩百個(gè)國家或地區(qū)等同或等效采用。至今為止，已發(fā)展為ISO9000系列2015版標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展,為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、降低企業(yè)采購/銷售成本風(fēng)險(xiǎn)、消除貿(mào)易壁壘等作出了積極的貢獻(xiàn)。 實(shí)踐證明，實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是完善組織的質(zhì)量管理的有效途徑。

一個(gè)組織，不論是工業(yè)、商業(yè)或的，完善其質(zhì)量管理的目的是：能對(duì)組織的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量實(shí)施有效的控制，能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)地改善，以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，促進(jìn)組織效益增長(zhǎng)和發(fā)展。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

一般地講組織活動(dòng)由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)質(zhì)量管理，同時(shí)涵蓋了部分行政管理和財(cái)務(wù)管理的范疇。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)文件和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。

具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理：

1.機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。

2.程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之文件化。

3.過程：質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購原材料，到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)等，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識(shí)性、監(jiān)督性、可追溯性。

4.總結(jié)：不斷地總結(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。