物業(yè)保潔的服務(wù)禮儀

儀態(tài)：是指人們在交往交際活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：

1、員工應(yīng)對業(yè)主時(shí)，行為舉止應(yīng)端莊、穩(wěn)重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親，同時(shí)應(yīng)精神振奮,服務(wù)情緒飽滿。

2、除特殊情況外，員工接待和應(yīng)對對方應(yīng)采取站式服務(wù)，站立時(shí)不得雙手插入衣褲包內(nèi)或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正確的站姿有：側(cè)放式----雙手放在腿部兩側(cè)，雙手與肩齊寬自然下垂分開，挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)。

4、面對業(yè)主或有業(yè)主在場時(shí)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。

隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)在幾乎家家都住進(jìn)了住宅小區(qū)，或者自己蓋起了二層小樓，隨之改變的則是之前的公用廁所，現(xiàn)在普遍改成了衛(wèi)生間的馬桶，那么馬桶的保潔有多重要呢？

 現(xiàn)在居家的衛(wèi)生間，也就是代替了我們之前所在的廁所，衛(wèi)生間其實(shí)是家里蕞臟的地方，那么馬桶就成為了關(guān)鍵，因?yàn)轳R桶是人們生活起居大小便的重要工具，所以長期的使用一定會(huì)帶來很多細(xì)菌，要是不認(rèn)真清理，可能會(huì)對人體造成病毒的滋生和細(xì)菌的感媣。所以清潔馬桶是十分重要的。

馬桶保潔的幾點(diǎn)小常識

1、馬桶內(nèi)部的清洗一定要用高溫的水。

2、馬桶圈必須每隔7天進(jìn)行清洗。

3、馬桶周圍也要進(jìn)行清洗。

4、馬桶抽水箱內(nèi)部要定期檢查和擦拭，防止里面長期在水的浸泡中產(chǎn)生水垢。

5、經(jīng)常用除垢劑清洗馬桶，可以去除異味和水垢。

由于地毯的圖案和色彩豐富，在室內(nèi)鋪地毯時(shí)，與家具、墻壁等裝飾物相連，形成和諧、和諧、舒適的畫面，能給人一種良好的態(tài)度。人們在房間里有一種舒適、放松的感覺，房間里有清新、典雅、整潔的心情。在醫(yī)院或其他公共場所，它使人感到莊嚴(yán)、平靜和安寧。下面保潔公司小編給大家介紹下如何清潔牛皮地毯。

1、牛皮地毯可用吸塵器清洗；

2、用棕色刷子或塑料刷子順時(shí)針而不是逆時(shí)針?biāo)ⅲ?

3、不要用水清洗，如果果汁或牛奶臟了，請用干毛巾擦干；

4、在南方，春天很潮濕。如果刮南風(fēng)，請關(guān)上門窗，不要打開。因?yàn)榭諝庵械臐穸忍?，不利于真皮地毯的保養(yǎng)。如果家里有條件的話，可以開空調(diào)除濕。