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發(fā)布時(shí)間:2020-10-29 07:17  
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供應(yīng)鏈管理特征
1.顧客權(quán)i力,不斷增加的顧客權(quán)i力對(duì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理有重要的影響。因?yàn)轭櫩托枰推谕鄬?duì)迅速,供應(yīng)鏈應(yīng)該快速和敏捷,而不是緩慢和僵化。
2.長期定位。運(yùn)作良好的供應(yīng)鏈從整體上提高單個(gè)公司和供應(yīng)鏈的長期績效。對(duì)長期績效的強(qiáng)調(diào)表明供應(yīng)鏈應(yīng)該與供應(yīng)商,顧客,中介,和服務(wù)性企業(yè)等不同的參加者采取長期而不是短期合作。重要的是,長期定位更看重關(guān)系型交換,而短期交換傾向于交易型交換。
3.杠桿技術(shù)??梢哉f杠桿技術(shù)是對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的變化的中心,計(jì)算能力和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)主要因素促成了大部分的變化。
4.跨組織溝通的增強(qiáng)。因?yàn)楣?yīng)鏈依靠大量的實(shí)時(shí)信息,因此信息能夠在組織間無縫的傳遞非常必要。
5.庫存控制。供應(yīng)鏈管理的另一個(gè)特征包括庫存控制范疇下的各種活動(dòng)。在供應(yīng)鏈中庫存控制的一個(gè)方面是從間斷模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)流。
6.組織間協(xié)作。因?yàn)楣?yīng)鏈管理的一個(gè)主要目標(biāo)是從整體上優(yōu)化供應(yīng)鏈的績效,而不是優(yōu)化單個(gè)企業(yè)的績效,因此供應(yīng)鏈的參加者之間的協(xié)作非常重要。
人力資源規(guī)劃
(HR工作的航標(biāo)兼指南)
1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析;
3、企業(yè)人員供給需求分析;
4、企業(yè)人力資源制度的制定;
5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行。
(在國際人力資源管理中,將人力資源規(guī)劃又細(xì)致的分為1、職業(yè)生涯發(fā)展理論; 2、組織內(nèi)部評(píng)估;3、組織發(fā)展與變革; 4、計(jì)劃組織職業(yè)發(fā)展; 5、比較國際人力資源管理綜述; 6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃; 7、工作中的績效因素; 8、員工授權(quán)與監(jiān)管。)
影響力讓員工行為匹配企業(yè)
拋開權(quán)i力、職位層級(jí),個(gè)人影響力還可以來源于讓人信服的專業(yè)能力及與生俱來的人格魅力。CRM既是一種嶄新的、國i際領(lǐng)i先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。具備個(gè)人影響力的企業(yè)HR可以很好地影響員工的意識(shí)及觀念,對(duì)員工的工作態(tài)度具有導(dǎo)向性。通過影響員工的工作行為,讓員工采取與公司需求相匹配的行動(dòng),為企業(yè)創(chuàng)造i高的價(jià)值。
客戶關(guān)系管理(CRM):是企業(yè)為提高核心競爭力,達(dá)到競爭制勝,快速成長的目的,樹立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn),通過開展系統(tǒng)化的客戶研究,通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶滿意度和忠誠度,提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐;也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營目標(biāo)的過程中,所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。所提供的產(chǎn)品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機(jī)等各種方式下登錄,采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術(shù),并且易讀、易理解、易操作,用戶界面簡潔、美觀、友好,易于用戶掌握、操作和使用。