一、行業(yè)背景目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長(zhǎng)期消費(fèi)，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話打不進(jìn)去。

其實(shí)，如果能夠引入會(huì)員管理，或者說VIP會(huì)員服務(wù)，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷，豈不更好！使用酒店餐飲行業(yè)短信平臺(tái)就是一個(gè)非常好的解決方案。
自淘寶出現(xiàn)并被廣大消費(fèi)者接受后，電商行業(yè)開始大力發(fā)展，甚至有逐漸取代實(shí)體店鋪的氣勢(shì)，事實(shí)上也確實(shí)有許多實(shí)體店鋪因此受到了很大的影響。

這同樣也導(dǎo)致了電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。許多電商開始想盡一切方法進(jìn)行營(yíng)銷。因超高性價(jià)比而受到廣大企業(yè)青睞的短信平臺(tái)也進(jìn)入眾多電商的視野。那么，短信平臺(tái)在電商行業(yè)有哪些應(yīng)用呢？
短信平臺(tái)高迸發(fā)、大體量、及時(shí)到達(dá)的特性，被越來越多的應(yīng)用于酒店餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務(wù)，通過短信平臺(tái)，發(fā)送給會(huì)員用戶，不僅起到客戶維護(hù)的作用，還可以刺激用戶二次消費(fèi)，為企業(yè)帶來更多效益！短信可以應(yīng)用在以下三個(gè)方面：

1.活動(dòng)促銷比如酒店的優(yōu)惠房、特價(jià)房推送、菜品打折信息等，短信平臺(tái)成為酒店餐飲業(yè)會(huì)員促銷信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費(fèi)用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動(dòng)態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動(dòng)態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動(dòng)、打折信息等。
現(xiàn)今許多企業(yè)辦公都會(huì)使用短信，因而會(huì)和短信平臺(tái)進(jìn)行合作，但是大多數(shù)企業(yè)只是看的人家在使用，效果好，卻并不知道如何使用，很是困惑，今天小編為大家介紹下。

1、辦公管理在企業(yè)辦公管理中，公司總部與分部之間的信息傳遞就是通過企業(yè)短信平臺(tái)完成的，像工作通知、信息采集等，這些都能通過短信平臺(tái)搞定。方法也很簡(jiǎn)單，舉個(gè)例子，以往，總部想要傳達(dá)信息，那么，要一級(jí)一級(jí)的去傳達(dá)，中間一旦有人說不清楚，就會(huì)造成誤解