例如,香氣、背景音樂、顏色、溫度等空間因素會(huì)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知、情緒和消費(fèi)偏好產(chǎn)生影響。人們是通過多重感官來感覺商品的,消費(fèi)者會(huì)看商品的顏色,聽它的聲音,感覺它的靈活,聞它的氣味。各種感官形態(tài)發(fā)出的信息都會(huì)影響到人們對(duì)該商品的評(píng)價(jià)。相互沖突的感官信息先是會(huì)令消費(fèi)者感到驚訝,然后產(chǎn)生積極情緒(如:娛樂、好奇)或消極情緒(如:失望、憤怒),進(jìn)而影響其對(duì)商品的評(píng)價(jià)。背景音樂會(huì)激發(fā)沖動(dòng)消費(fèi),而香氣則更容易激發(fā)理消費(fèi)。環(huán)境香氣與背景音樂的一致可對(duì)消費(fèi)情緒、消費(fèi)偏好產(chǎn)生積極影響;如果不一致,不僅不會(huì)對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生積極影響,甚至?xí)a(chǎn)生效果。當(dāng)香氣與音樂節(jié)奏相協(xié)調(diào)時(shí),消費(fèi)者的開支會(huì)顯著提升,反之則會(huì)有強(qiáng)烈的效果。英國(guó)襯衫零售商托馬斯?彼克也研制出一種個(gè)性化氣味,在紐約、舊金山、波士頓和圣弗朗西斯科新開的商店中放置傳味器,當(dāng)顧客步入店中,傳味器就會(huì)散發(fā)一種新鮮的、經(jīng)過清洗的棉花味道。
二、服裝香味的未來
在香味營(yíng)銷繼視覺營(yíng)銷、味覺營(yíng)銷后已成為嗅覺營(yíng)銷潮流,改變傳統(tǒng)營(yíng)銷宣傳格局,促使一大批企業(yè)脫穎而出。服裝店香氛也必將在未來蓬勃發(fā)展,成為服裝品牌宣傳當(dāng)中一環(huán),“聞香而來、聞香而動(dòng)、聞香而喜、聞香而定、聞香而傳”成為企業(yè)致勝必備法寶!
三、香氛營(yíng)銷的效果及流程
1、服裝店店內(nèi)加香的效果:
(1)吸引經(jīng)過店外的客人進(jìn)入服裝店,提高進(jìn)店率;
(2)客人進(jìn)店后,創(chuàng)造有品位、獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境,讓客戶享受購(gòu)物的樂趣;香味本身具有使人放松、拉近距離、增強(qiáng)消費(fèi)欲等特點(diǎn);
(3)客戶離店后,因想念我們的服裝品牌香味,吸引客戶再次光臨服裝店。
在婚禮T臺(tái)兩旁灑滿花瓣,空隙中加入婚慶蠟燭在色調(diào)較暗的室內(nèi)婚禮中可以起到照明效果?;槎Y現(xiàn)場(chǎng)與花朵裝飾一起出現(xiàn)的蠟燭,舞臺(tái)道路旁三三兩兩放置蠟燭,色調(diào)與婚禮主色相呼應(yīng)。將蠟燭路引擺在賓客席和婚禮舞臺(tái)之間,營(yíng)造出一種浪漫的氛圍。餐桌上的蠟燭路引,無色無味的環(huán)保燭光。蠟燭、燭光,是裝點(diǎn)婚慶的浪漫婚禮道具。高價(jià)香薰蠟燭都選用大豆蠟作為原料,大豆蠟取材自然,燃燒充分無殘留,不會(huì)產(chǎn)生有毒有害氣體,是真正的綠色健康產(chǎn)品。無論裝飾在餐桌、迎賓區(qū)、證婚路引還是派對(duì)草地上,搖曳的燭光帶來夢(mèng)幻的視覺效果和靈動(dòng)的氛圍。