1. 業(yè)務的名稱、隊列的屬性等；

2，定義每種業(yè)務開始和結束辦理的時間，每天處理的更大業(yè)務數量，并能設置該業(yè)務是否暫停辦理，并能實現(xiàn)上下午分開設置；

3. 票號的順序可以是所有業(yè)務混排，也可以是每項業(yè)務單獨排號，號碼是由業(yè)務號和順序號兩部分組成；

4.特殊流程設置如優(yōu)先級別，自動轉移等；

5.系統(tǒng)能支持多窗口多業(yè)務處理方式，一個業(yè)務可以對應多個窗口，也可以設定一個窗口辦理多種業(yè)務，能根據需要靈活定義優(yōu)先級別，可按業(yè)務類型定義優(yōu)先級也可通過中國工商網點業(yè)務系統(tǒng)提供的身份識別確定號碼優(yōu)先級；同時還可根據中國郵政儲蓄的要求，對接Oracle、Sybase等其它數據庫。若有人需同時辦理多種業(yè)務，系統(tǒng)在其辦理完一種業(yè)務后自動將其轉入另一業(yè)務隊列中，一票到底，無需重新取號排隊；

6.良好的接口與兼容能力，能夠實時與中國郵政網點業(yè)務系統(tǒng)數據通訊，在顧客取號、營業(yè)員呼叫顧客以及相關功能操作的同時，都能及時將信息發(fā)送到中國郵政網點業(yè)務系統(tǒng)，既體現(xiàn)出系統(tǒng)的協(xié)調統(tǒng)一，又能夠在中國郵政網點業(yè)務系統(tǒng)中形成完整的記錄信息，為中國郵政網點業(yè)務系統(tǒng)提供重要基礎數據；顯示屏設置支持窗口LED圖文屏、綜合顯示屏滾動顯示功能，顯示內容、顯示方式、顯示字體、顏色、大小、對齊方式、顯示內容自由設定。

使用機構及人員管理

1. 使用單位機構的編號、名稱，人員的編號、名稱；

2.部門辦理的業(yè)務劃分，業(yè)務人員辦理業(yè)務的權限級別；

3. 可實時監(jiān)測各服務窗口狀態(tài)，服務窗口號、窗口服務人員姓名、工作狀態(tài)、當前服務號碼、已辦理業(yè)務量，當前等候人數等；

4.支持員工密碼登陸；

5. 系統(tǒng)支持可以按員工崗位和柜臺崗位分配業(yè)務；

隨著各個行業(yè)營業(yè)網點業(yè)務規(guī)模的逐年增加，業(yè)務復雜程度越來越高，營業(yè)網點排隊的壓力也在增大，為了適應和滿足客戶需求，公司不斷完善系統(tǒng)。目前，智能排隊管理系統(tǒng)除了滿足較早的排隊取號需求之外，還能夠實現(xiàn)業(yè)務分流、VIP重點客戶單獨處理、遠程預約排隊、排隊等待情況網絡查詢、短信通知、網絡狀態(tài)監(jiān)控等多種功能，并且可以進行數據集中管理，對各網點的取號、叫號數據進行匯總分析。1、操作系統(tǒng)系統(tǒng)軟件適用于/Windows2000/windowsXP/操作系統(tǒng)，本項前端取號機推薦使用windowsXP。該系統(tǒng)可廣泛應用于醫(yī)院、銀行、通訊、郵政、海關、政務、稅務等窗口服務行業(yè)。

千博智能有限公司成立于2016年，總部坐落于武漢洪山區(qū)久陽科技園。是國內商用顯示終端產品研發(fā)生產的廠家之一。公司在武漢、廣州有多家研發(fā)中心，地理位置交通方便，四通八達。

特色功能：

1、服務質量評價功能

2、遠程聯(lián)網統(tǒng)一管理功能，遠程聯(lián)網統(tǒng)一控制功能

3、遠程聯(lián)網實時監(jiān)控功能，遠程聯(lián)網統(tǒng)計分析功能

4、外接大屏幕系統(tǒng)功能（如大屏幕電視、大屏幕投影等）

5、微信、網銀預約排隊功能

6、在線查看銀行網點繁忙程度、營業(yè)廳排隊情況功能