如江科技服務(wù)優(yōu)勢

    高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)需要整個團隊的用心和配合！如江科技正是擁有一批具有多年豐富的系統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的人才，秉承中國優(yōu)良傳統(tǒng)美德的做人原則，“用心專長，用心服務(wù)”，恪守“做事先做人，做人先做事”的誠信導(dǎo)向，同眾多合作伙伴建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

    從業(yè)務(wù)創(chuàng)新到服務(wù)模式創(chuàng)新，如江科技致力于將科研專利成果轉(zhuǎn)化為勞動生產(chǎn)力，將現(xiàn)有科技帶入更多新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如智能窗口評價器、觸摸評價器、服務(wù)滿意度評價器等多元化的技術(shù)產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、電信、工商、稅務(wù)、郵政、電力等領(lǐng)域，覆蓋全國。

    如江科技將堅持“以人為本，注重細節(jié)，創(chuàng)新為源，品質(zhì)至上”的核心發(fā)展理念，致力于不斷挑戰(zhàn)極限的創(chuàng)新，以新的應(yīng)用推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

    如江窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息及圖像音頻信息采集、顧客評價，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進行TTS語音播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應(yīng)用，能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。

觸摸屏評價器

(1)    漢字顯示：觸摸屏評價器具有顯示任意漢字的功能，可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。

(2)    語音報價：觸摸屏評價器具有自動語音報價的功能。

(3)    顯示清晰：觸摸屏評價器具有屏幕顯示清晰，不收外界官員影響的效果。

(4)    原件質(zhì)量高：觸摸屏評價器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點。

(5)    支持接口：觸摸屏評價器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。

(6)    提供接口動態(tài)庫：調(diào)用簡單，觸摸屏評價系統(tǒng)提供高級編程語言調(diào)用動態(tài)鏈接庫，方便用戶HIS程序調(diào)用。

(7)    語音更新：觸摸屏評價器可提供定制語音服務(wù)。支持硬件語音。

(8)    采用多線程技術(shù)：觸摸屏評價器采用多線程技術(shù)，在語音報音器報音時，不影響客戶應(yīng)用程序的使用。

(9)    找零一目了然：觸摸屏評價器可在同一屏顯示繳費戶的費用信息，如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等，整個收費過程涉及的費用信息一目了然。

(10) 具有內(nèi)外置喇叭：觸摸屏評價器可外接喇叭，方便繳費者接聽，單聲音不影響收費員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關(guān)閉聲音。

(11) 開機及待機畫面：用戶自定義開機及待機畫面。提高醫(yī)院窗口形象。

(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評價器可自定義顯示格式，如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫線、畫框等。

(13) 其他功能：觸摸屏評價器可全屏顯示用戶設(shè)置的開機及待機彩片；可顯示員工照片及工號。

(14) 其他要求：顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評價器具有觸摸評價功能，暫停服務(wù)等功能。

一、客戶滿意度評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

a) 客戶滿意度評價系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得反的口碑效益。

b) 緊固對各項數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進行相應(yīng)的工作調(diào)整達到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。

c) 客戶滿意度評價系統(tǒng)在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息

d) 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，客戶滿意度評價系統(tǒng)可以直接刺激員工加率，改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。

一、硬件說明

a) 長壽命：客戶滿意度評價器電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長。

b) 大面板液晶顯示，客戶滿意度評價器可根據(jù)要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通。

c) 標(biāo)準(zhǔn)語音提示歡迎及請求評價信息，能讓客戶積極參與服務(wù)評價。

d) 獨特的外觀：客戶滿意度評價器面板外觀可按要求定做。

e) 長壽命按鍵：客戶滿意度評價器選擇按鍵壽命達100萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置。

f) 安全性：客戶滿意度評價器的硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾。

g) 經(jīng)濟性：通過客戶滿意度評價系統(tǒng)即可實現(xiàn)對硬件進行升級，無需更換硬件。

h) 客戶滿意度評價系統(tǒng)寬容性：評價器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時能儲存評價信息。