萌貝樹(shù)母嬰生活館以增加消費(fèi)者黏性

萌貝樹(shù)母嬰生活館負(fù)責(zé)人介紹,母嬰門店,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店或者部分區(qū)域母嬰門店品牌大多是從夫妻店開(kāi)始的,店鋪存在的一個(gè)問(wèn)題就是用戶的維護(hù),而萌貝樹(shù)母嬰生活館以社群為切入點(diǎn),培養(yǎng)門店的專業(yè)服務(wù)意識(shí),將單純的母嬰用品賣家升級(jí)為育兒專家,提升服務(wù)水平,增加了用戶的回應(yīng)和黏性.

萌貝樹(shù)母嬰生活館負(fù)責(zé)人說(shuō),以買奶粉舉例,社群提供的不僅僅是一罐奶粉的信息,而是向消費(fèi)者普及育兒過(guò)程中奶粉的專業(yè)知識(shí),解答寶媽在育兒中存在的疑惑,這種服務(wù)能夠增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度,為門店積累專業(yè)口碑,也能夠調(diào)動(dòng)成員的積極性和人際圈,只有從多方面維護(hù)用戶,才能夠逐漸俘獲消費(fèi)者的心.http://www.mengwa168.com/newslist_1.html詳情請(qǐng)點(diǎn)擊

隨著年輕父母對(duì)育兒知識(shí)的重視,萌貝樹(shù)母嬰生活館也更重視價(jià)值和知識(shí)的輸出,讓社群內(nèi)用戶能夠獲得專業(yè)知識(shí)和有效價(jià)值,萌貝樹(shù)母嬰生活館要做的就是提升店面人員的社群運(yùn)營(yíng)技巧,從而把專業(yè)服務(wù)滲透到消費(fèi)者的觀念之中,保持較高的用戶粘性和活躍度.

除了這些,萌貝樹(shù)母嬰生活館還指導(dǎo)門店成立了興趣群,這種依據(jù)共同的興趣構(gòu)建的社群也是推動(dòng)社群營(yíng)銷的利器之一,這種社群的要素就是通過(guò)衍生的活動(dòng)或產(chǎn)品,讓群內(nèi)成員有效互動(dòng)起來(lái),增強(qiáng)大家的歸屬感和親密感.從線下聚會(huì)到戶外郊游、親子游、寶媽沙龍等等,制造社群成員線下面對(duì)面互動(dòng)、分享、交流的機(jī)會(huì),同時(shí)可以給會(huì)員免費(fèi)贈(zèng)送文化衫、奶瓶等周邊產(chǎn)品,這種推廣成本很低,但是能夠刺激社群的活躍度,加深社群成員對(duì)社群的認(rèn)同感和歸屬感,讓彼此之間更為親密.

萌貝樹(shù)母嬰生活館 http://www.mengwa168.com 加盟通過(guò)對(duì)門店的社群營(yíng)銷培訓(xùn),讓門店維護(hù)會(huì)員的能力大為提升,在增強(qiáng)了用戶粘性的同時(shí),也樹(shù)立了門店的口碑和專業(yè)度,使得萌貝樹(shù)在媽媽們心中形成了可以信賴的品牌印象.