做400電話生意要做值錢的事情

 

最近和一個(gè)400電話用戶聊天，他說一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)。當(dāng)聊到傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別時(shí)，他對(duì)龍觀網(wǎng)絡(luò)說：大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都是在做賺錢的事情，一旦不賺錢了，這樣的企業(yè)就關(guān)門大吉了。

而具有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，一直在做值錢的事情，一直在做生長(zhǎng)的事情，雖然短期不賺錢，但是未來一定很賺錢。正如龍 觀網(wǎng)絡(luò)今天一樣，每天做內(nèi)容營(yíng)銷，雖然沒辦法馬上帶來多少利潤(rùn)，但是時(shí)間一久，這樣的品牌一定可以大放異彩。

400電話這個(gè)行業(yè)，十幾年來，發(fā)生了翻天覆地的變化，多少英雄都入了“土”，多少公司能像龍觀網(wǎng)絡(luò)一樣，做一件事情，做五年，做十年呢？

戰(zhàn)略是什么，戰(zhàn)略是選擇，是放棄。你放棄了短期賺錢，你就贏得了長(zhǎng)期賺錢的機(jī)會(huì)；而你放棄了值錢的事情，卻只賺到了眼前的那些事情，最后市場(chǎng)一變，你只有歇菜。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。

 

選自站長(zhǎng)之家：http://www.chinaz.com/news/mt/2018/1211/968828.shtml

 

400電話的營(yíng)銷從來不輸給時(shí)代

 

 

經(jīng)?？葱侣劦呐笥?，一定會(huì)知道，現(xiàn)在的時(shí)代，是一個(gè)極速變化的時(shí)代。似乎你一天不關(guān)注，你就會(huì)落伍。

有人會(huì)說時(shí)代是變化很快，尤其科技變化很快，我們做的是傳統(tǒng)行業(yè)，時(shí)代的變化和我們沒有關(guān)系吧？但是我要問你的是，你公司需要不需要銷售產(chǎn)品？你肯定會(huì)說需要啊。那就好了，需要的話，就要了解這個(gè)時(shí)代。

科技或者互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直接決定著很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。龍觀網(wǎng)絡(luò)所從事的400電話行業(yè)亦是如此。

400電話的競(jìng)爭(zhēng)，分為三個(gè)階段。

首先，從傳統(tǒng)營(yíng)銷到互聯(lián)網(wǎng)階段。2010年前大部分的400號(hào)碼的從業(yè)者，都是通過線下掃街或者電話的方式進(jìn)行銷售。而有一部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者以龍觀網(wǎng)絡(luò)為代表的代理商開始探索互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式。那個(gè)時(shí)候從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的400同行，在今天基本上全部死亡。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的代理商也死了一半，有一小部分活到了今天。

第二階段，互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段。2014年前做的是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，龍觀網(wǎng)絡(luò)從2014年開始研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，取得了巨大的成功。時(shí)代是在變，但是你只要想明白了，不輸于時(shí)代，你就可以成功。

第三階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到短視頻階段。2018年前叫（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)階段，龍觀網(wǎng)絡(luò)從2018年開始專注于視頻營(yíng)銷，取得了顯著成果。人在哪里，營(yíng)銷就在哪里，是龍觀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值觀。

現(xiàn)在的人大部分都在短視頻平臺(tái)，你不研究短視頻，你將被時(shí)代拋棄。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品，必是精品，嚴(yán)禁抄襲

 

 

業(yè)余的400電話平臺(tái)終將出局

 

2018年很有意思，許多同行都轉(zhuǎn)業(yè)余化了，對(duì)于我們這些專業(yè)化的平臺(tái)，真是好事一樁。你可能會(huì)問，400電話專業(yè)化和業(yè)余化的根本區(qū)別是什么？粗淺地說，如果離開了400電話就會(huì)死，這就是專業(yè)化平臺(tái)。但是如何400電話這個(gè)業(yè)務(wù)，可有可無，沒有這個(gè)業(yè)務(wù)也不會(huì)死，這就是業(yè)余化平臺(tái)。

具體表現(xiàn)在哪些方面呢，專業(yè)平臺(tái)龍觀網(wǎng)絡(luò)給我們整理了三點(diǎn)。

首先，專業(yè)化的平臺(tái)一般能列出一二三四，業(yè)余平臺(tái)只會(huì)直接把運(yùn)營(yíng)商的資料轉(zhuǎn)發(fā)給客戶。運(yùn)營(yíng)商對(duì)資料進(jìn)行制定時(shí)，一般都不會(huì)考慮終端消費(fèi)者的感受，他們不明白消費(fèi)者哪些東西是理解的，哪些東西是不理解的。如果你直接把運(yùn)營(yíng)商的資料發(fā)給客戶，他們一般是不理解的。龍觀網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有資料進(jìn)行了重新定義，讓復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單，列出一二三四來，讓客戶一目了然。

其次，專業(yè)化的400平臺(tái)，一般只有一個(gè)業(yè)務(wù)就是400電話業(yè)務(wù)；而業(yè)余化平臺(tái)會(huì)做很多業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)，比如電商，比如網(wǎng)站等等。任何平臺(tái)，只要做多了，就不會(huì)專業(yè)。雖然400電話已經(jīng)有十年的時(shí)間了，但是2016年實(shí)名制后，資料進(jìn)行了重新的定義，即使你是老油條，你也不一定能完全理會(huì)運(yùn)營(yíng)商的意圖。任何行業(yè)，只要業(yè)余了，就永遠(yuǎn)賺不到錢。只有專業(yè)化的平臺(tái)，才能做得好，做得久，做得大。

第三，龍觀網(wǎng)絡(luò)會(huì)幫助客戶整理資料；而業(yè)余化的平臺(tái)一般都不會(huì)這樣去做。當(dāng)今社會(huì)，什么重要？客戶的時(shí)間重要，凡是能節(jié)省客戶時(shí)間的行為，都是客戶喜歡的。龍觀網(wǎng)絡(luò)正是從此出發(fā)，幫助客戶整理資料，節(jié)省了客戶一半的時(shí)間。而業(yè)余化的平臺(tái)，一方面自己都不懂，更不懂平臺(tái)的資料及審核的嚴(yán)格程度，所以，一般資料提交很多次才會(huì)通過。而龍觀網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓客戶的資料一次就通過，這并不是他們走后路，而是他們提前就把審核的難易程度與客戶講明白了。

如果說2016年前是野蠻生長(zhǎng)階段，2018年前是過渡階段，那么2019年無疑是淘汰階段。專業(yè)化的平臺(tái)一定會(huì)把大批的不專業(yè)的業(yè)余的平臺(tái)淘汰出局。

 

 

未來大部分的400電話代理商將無法延續(xù)

 

我時(shí)常想，我們做了400電話行業(yè)差不多十年了，還可以再做十年嗎？我們憑什么可以能再做十年？過去的十年，既然我們已經(jīng)過來了，就有我們的成功之處，畢竟大部分的代理商都不會(huì)撐過兩年。

從行業(yè)的角度來說，400電話行業(yè)分為三個(gè)階段。

首先，2016年以前，野蠻生長(zhǎng)階段。為什么把時(shí)間點(diǎn)定義為2016年，因?yàn)槟鞘?00實(shí)名制年。那一年，許多400用戶放棄了，許多代理商放棄了。那一年，運(yùn)營(yíng)商重新調(diào)整了資料的審核難度，讓辦理400電話變得越來越難。2016年以前，成交是很容易的，資料也非常簡(jiǎn)單。

其次，過渡期，2016-2018年。我為什么仍然把今年當(dāng)作過渡期，直至今年，許多客戶和代理商才緩過神來。

過去的許多路是行不通了。有人預(yù)測(cè)，30%的代理商死于2016年；而40%的代理商死于2018年；20%的代理商死于未來的兩年內(nèi)。

有人可能會(huì)說，不會(huì)這么夸張吧？那我從以下幾個(gè)方面給你解析。

1.資料變難。以前辦一個(gè)號(hào)碼需要三個(gè)資料，現(xiàn)在辦一個(gè)號(hào)碼差不多要十個(gè)資料，是過去的三倍。一方面延長(zhǎng)了客戶辦理的時(shí)間，另一方面延長(zhǎng)了代理商的時(shí)間。代理商現(xiàn)在服務(wù)一個(gè)客戶的時(shí)間是過去的三倍，也就是時(shí)間成本是過去的三倍。很從經(jīng)常不把時(shí)間當(dāng)成成本，但我要告訴你時(shí)間是非常重要的成本。有時(shí)比人力，貨幣還要重要。2.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響。政策影響一定會(huì)對(duì)號(hào)碼的開通產(chǎn)生影響，另一方面未來的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀，賺錢變得越來越難。許多客戶生存都是問題，辦理400電話更是奢想。新開將變得更難。我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)有趣的現(xiàn)象，許多公司已經(jīng)把400業(yè)務(wù)從主營(yíng)轉(zhuǎn)為業(yè)余業(yè)務(wù)。3.賺不到錢。能不能賺到錢，一方面要看一個(gè)月開多少量，如果沒有量，一定賺不到錢，前面講了，量是很難的；另一方面是落到口袋里面的錢，其實(shí)也減少了許多，成本增加了。

下面繼續(xù)講第三個(gè)階段。第三階段叫成熟穩(wěn)定階段。

上段已經(jīng)講了，大部分的代理商將死去，但一定會(huì)有一部分代理商能走出來，而龍觀網(wǎng)絡(luò)一定是那些代理商中的一個(gè)，而且是領(lǐng)航者。過去的模式已經(jīng)失效，龍觀網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)探索出新的道路，由于怕被其他代理商抄襲，暫不詳解。未來的道路，一定是小團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)代。過去的大團(tuán)隊(duì)模式，將失去競(jìng)爭(zhēng)力。將被網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷打敗。單打獨(dú)斗戰(zhàn)勝大公司的現(xiàn)象，我們已經(jīng)屢見不鮮。

天天發(fā)廣告，不止讓客戶厭煩，許多平臺(tái)都不再喜歡，因?yàn)橐磺械暮诵亩际强蛻簦叩娇蛻舻姆疵?，大家都將失敗。過去服務(wù)客戶靠計(jì)算機(jī)，未來一定是手機(jī)服務(wù)客戶。在這方面，龍 觀 網(wǎng) 絡(luò)一直走先。

 

 

400電話號(hào)碼的不可轉(zhuǎn)讓原則

 

有人說，既然我辦理的400號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，我就有權(quán)賣給別人了，這樣說對(duì)嗎？這樣說是不對(duì)的。前面的一章中，我們講過，用戶只對(duì)號(hào)碼有使用權(quán)，而不是所有權(quán)。所以，沒有權(quán)利對(duì)號(hào)碼進(jìn)行處置。也就是說，用戶不能對(duì)400號(hào)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，400號(hào)碼擁有不可轉(zhuǎn)讓權(quán)。也不能對(duì)400號(hào)碼對(duì)外出租。

這些內(nèi)容在辦理號(hào)碼的時(shí)候，都會(huì)有明確合同，合同中會(huì)有明確的交待。其實(shí)，這些內(nèi)容，都是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本的內(nèi)容。只要你有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)，一分析就明白。在此非常感謝薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課，我受益非淺，建議你也可以買來。

 

 

400電話普號(hào)有什么區(qū)別？（兩同兩不同）

 

 

普號(hào)有什么區(qū)別呢，有什么共同點(diǎn)呢？龍觀網(wǎng)絡(luò)程正華經(jīng)理給我們做了如下解答。

首先，預(yù)存不同，600元的號(hào)碼就是存600元話費(fèi)。預(yù)存的都是話費(fèi)，都是可以使用的。其次，月消費(fèi)不同。月消費(fèi)就是預(yù)存除以12個(gè)月。

 

相同點(diǎn)有哪些呢？首先：資料相同。開通的號(hào)碼，資料都是需要公司的基本資料等。其次，資費(fèi)相同。普號(hào)的資費(fèi)都是一樣的。龍觀網(wǎng)絡(luò)整理，抄襲侵權(quán)必究。

 

 

用戶僅對(duì)400電話有使用權(quán)。

 

經(jīng)常有人會(huì)說我的手機(jī)號(hào)碼或400號(hào)碼是通過了實(shí)名認(rèn)證的，所以任何情況下，運(yùn)營(yíng)商都無權(quán)對(duì)號(hào)碼進(jìn)行處置的。這種觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)呢？肯定是不對(duì)的。為什么呢？龍觀網(wǎng)絡(luò)給你解一下。

當(dāng)我們辦一個(gè)電話號(hào)碼或400電話的時(shí)，我們對(duì)這個(gè)號(hào)碼的權(quán)利到底是所有權(quán)還是使用權(quán)。其實(shí)，我們?cè)谵k一個(gè)號(hào)碼的時(shí)候，是辦理的號(hào)碼的使用權(quán)，無論是手機(jī)號(hào)碼，座機(jī)號(hào)碼還是400號(hào)碼，還是寬帶，都是使用權(quán)。而對(duì)這些資源的所有權(quán)只有運(yùn)營(yíng)商。

所以，當(dāng)你的電話號(hào)碼欠費(fèi)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商有權(quán)收回號(hào)碼，并且對(duì)其處置。反過來講，只要你的電話號(hào)碼是有話費(fèi)的，你也擁有這個(gè)號(hào)碼的長(zhǎng)期使用權(quán)，沒有非常特殊的情況下，運(yùn)營(yíng)商也不可以剝奪你對(duì)號(hào)碼的使用權(quán)。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品，必須是精品。

 

 

 

過時(shí)的思想導(dǎo)致400電話代理商做不下去

 

許多400電話代理商都是曇花一現(xiàn)，做一兩年就倒了。當(dāng)被問到龍觀網(wǎng)絡(luò)如何做了八年的400業(yè)務(wù)時(shí)，盧新強(qiáng)總經(jīng)理這樣說：

有些人總是認(rèn)為，沒有見面，怎么賣東西，所以，他賣不了400電話；有些人總是認(rèn)為，賣東西，必須是實(shí)體，如果看不見的東西怎么賣，所以，他賣不了400電話；有些人總是認(rèn)為，在網(wǎng)上怎么可能賣出東西，所以，他賣不了400電話。

可見，賣不出去東西，是因?yàn)槟阌羞^時(shí)的思想，有過時(shí)的思想，你就不會(huì)想解決問題的方法，更談不上行動(dòng)，沒有行動(dòng)，就不會(huì)有結(jié)果。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。