遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之導航實現(xiàn)目標：

患者通過醫(yī)院公眾號或APP打開操作界面，對虛擬機器人說出想要去的目的地（也可文字輸入和地圖點選目的地），即可進行導航，系統(tǒng)會提示患者打開藍牙，獲取患者的實時位置進行實時導航、720全景和AR實景導航供患者選擇。起點默認為“我的位置”。路徑規(guī)劃默認智行，其他可選電梯優(yōu)先、樓梯優(yōu)先等。導航過程中可以提示剩余距離，大概需要多久，走錯可以重新規(guī)劃路線，走到關鍵節(jié)點可以圖片或語音提醒，導航完成患者可以進行滿意度調查。另外也支持微信共享、分享。支持分時段通行，有某處漏水或者維修時，后臺也可以設置，系統(tǒng)給患者導航的時候自動繞過此路線。

遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之排隊通知及診斷提醒：

傳統(tǒng)的看板式候診大廳內，患者都是通過公用顯示屏滾動的信息顯示及喇叭查看收聽自己的候診排隊號碼，緊盯滾動的號數(shù)不敢離開，甚至部分中老年患者由于老花眼視力不好看不清、耳朵不好聽不清等因素，而導致候診時焦灼不安，生怕過號情況的發(fā)生，不斷地尋求別人的幫助。

“遨信醫(yī)院AI陪診服務系統(tǒng)”的排隊通知功能，就像患者的VIP助手，實時提前兩次通過虛擬客服形象以語音播報和文字顯示兩種形式，告知患者本人的候診號碼，當前排隊人數(shù)，大概等候時間、需要帶齊的材料等等，患者不放心時也可以主動詢問虛擬客服，虛擬客服會不厭其煩地告知當前排隊人數(shù)及大概等候時間等信息，讓患者對自己的候診狀態(tài)心中有數(shù)，在候診時有一種成竹在胸的踏實、從容和可依賴感。

在候診時間很長的情況下，患者不必在診室門口耐著性子等待，這樣既可以減少診室門口的擁擠程度，又可以讓患者放下心來做一些自己想做的事情，比如：喝水、上洗手間、看書、喝咖啡、曬太陽、看看院內風景等。診斷分鐘，系統(tǒng)以振動或響鈴的方式提醒患者準備。

遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之投訴建議與表揚：

支持患者診前、診中、診后，對醫(yī)院綜合運行的投訴、表揚與建議，供醫(yī)院考核、改進建設等方面參考和決策。助力PDCA戴明環(huán)管理。

遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之費用清單查詢

系統(tǒng)同步患者的繳費記錄信息，將患者的藥及診療花費詳細清單提供給患者查詢，使患者明明白白消費。

智慧醫(yī)院的范圍主要領域之面向醫(yī)院管理的“智慧管理”：

很醫(yī)院管理的系統(tǒng)就是HIS系統(tǒng)，現(xiàn)在面向醫(yī)院管理的系統(tǒng)也越來越多，有財務的、結算的，還有物資管理的，比如醫(yī)院里面大量的藥品、耗材、檢驗試劑管理的SPD，還有產(chǎn)生的廢物，以及醫(yī)院里面患者穿的衣服、醫(yī)務人員穿的白大衣，還有患者用的被子、枕頭、枕套、床單，這些物資的管理，包括醫(yī)院后勤的水電氣。醫(yī)院精細化管理很重要的一條是精細化的成本核算，供應商管理，診室等的管理，每一塊都可以使用到數(shù)據(jù)進行可視化展示，進行預警及監(jiān)管。這一大領域就是用于醫(yī)院的精細化的信息化管理。