彩鈴功能

'根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求，我們可為企業(yè)訂制不同類型的歡迎詞。如：歡迎致電**公司，電話正在接通中，請(qǐng)稍候。由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作，樣板多，該費(fèi)用于開通業(yè)務(wù)時(shí)一次性收取。功能彩鈴錄制價(jià)格與本價(jià)格一致。（彩鈴內(nèi)容200字節(jié)以下）。

來電提醒彩鈴針對(duì)400號(hào)碼或分機(jī)設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號(hào)碼轉(zhuǎn)入”。（需加開基礎(chǔ)彩鈴功能。）

400自帶功能

400電話有哪些自帶功能？

綁定號(hào)碼：可綁定中國大陸境內(nèi)電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)、固話號(hào)碼，可隨時(shí)在后臺(tái)更改或添加綁定的號(hào)碼。

來電顯示;和普通手機(jī)/座機(jī)一樣，顯示主叫方號(hào)碼。

區(qū)域接聽：可將不同地區(qū)來電的客戶分配轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的號(hào)碼上。

時(shí)段接聽：可根據(jù)不同的工作時(shí)間段設(shè)置來電分配到對(duì)應(yīng)的號(hào)碼上。

黑白名單設(shè)置：當(dāng)用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 、將騷擾電話設(shè)入黑名單中，號(hào)碼將不會(huì)再被接入400電話，防止惡意騷擾，提高工作效率。在白名單配置中增加的電話號(hào)碼和城市區(qū)號(hào)的對(duì)應(yīng)號(hào)碼規(guī)則才能呼入400電話。

來電記憶：客戶撥打400電話，轉(zhuǎn)入某一個(gè)號(hào)碼，當(dāng)客戶第二次來電會(huì)轉(zhuǎn)入同一個(gè)號(hào)碼，同一個(gè)客戶同一個(gè)人跟進(jìn)，避免重復(fù)跟進(jìn)，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象和正規(guī)性。

400電話精準(zhǔn)營(yíng)銷

迄今為止，很多中小企業(yè)都開通了400電話號(hào)碼作為企業(yè)統(tǒng)一的宣傳電話號(hào)碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個(gè)聯(lián)系電話，為什么很多400電話代理商會(huì)告訴大家400電話能幫助企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業(yè)務(wù)最早是2002年推出的，針對(duì)企業(yè)所遇到的廣告效果不佳，商機(jī)轉(zhuǎn)化無法量化，企業(yè)形象及管理效率低下等問題，400電話后臺(tái)的功能提供了針對(duì)性的解決方案。

400電話作為企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一的溝通電話號(hào)碼，在客戶服務(wù)的過程中，企業(yè)會(huì)積累大量的高價(jià)值數(shù)據(jù)，用戶畫像，交易記錄等產(chǎn)品問題?；ヂ?lián)網(wǎng)也確實(shí)在無聲無息間改變了我們身邊很多的傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是在餐飲娛樂行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)＋早已進(jìn)入我們的生活。400電話后臺(tái)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所有的來電號(hào)碼的地域分布及通話時(shí)長(zhǎng)等。400電話用戶不僅能夠幫助企業(yè)掌握更加詳細(xì)的客戶來電信息， 還能對(duì)內(nèi)部客服工作進(jìn)行質(zhì)檢。

申請(qǐng)400電話業(yè)務(wù)，400電話代理會(huì)提供給企業(yè)獨(dú)立的400電話后臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)記錄每一通電話的來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)分析，給企業(yè)提供詳細(xì)的分析報(bào)表。因?yàn)樗麄儾辉诤跗髽I(yè)的形象，不在乎品牌打造，什么樣的號(hào)碼對(duì)他們來說都沒有關(guān)系。 通過這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，企業(yè)可以分析自己在各地進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)或者投放的廣告效果如何，并進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃和改良。

企業(yè)可通過來電信息分析區(qū)域有針對(duì)性地投放企業(yè)宣傳廣告，幫助企業(yè)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化率。正常情況下，合格正常經(jīng)營(yíng)的公司都能順利申請(qǐng)到400號(hào)碼，但是，也有幾種情況是會(huì)申請(qǐng)失敗的，比如以下幾點(diǎn)。企業(yè)在多地區(qū)設(shè)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼，方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。每一個(gè)分機(jī)來電情況，400后臺(tái)統(tǒng)計(jì)也清晰明了。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺(tái)，尚通400電話還研發(fā)手機(jī)APP“企業(yè)通訊管家”手機(jī)端，隨時(shí)隨地可查詢來電號(hào)碼等。

注意事項(xiàng)

我們?cè)谫徺I400電話的時(shí)候，不可以選擇價(jià)格太低的，因?yàn)?00電話運(yùn)營(yíng)商跟我們代理商之間，都有成本結(jié)算的，低于我們的成本結(jié)算的400電話通話質(zhì)量就很難保證，這種多為網(wǎng)絡(luò)版400電話。

然后就是我們?cè)谵k理400電話的時(shí)候，千萬不要選擇不需要任何企業(yè)明文件的400電話代理商，因?yàn)槲覀冞\(yùn)營(yíng)商對(duì)于400電話業(yè)務(wù)這一塊，審查的非常嚴(yán)格，如果企業(yè)的證明文件造假被查出的話，我們會(huì)直接這個(gè)號(hào)碼?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，其中也包括我們尚通科技，我們是專業(yè)做400電話招商渠道業(yè)務(wù)的，我們挖掘更多的合作代理商，與其共同發(fā)展共同進(jìn)步，與您攜手打造我們的美好明天。所以千萬不要抱有僥幸的心里，企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人和正規(guī)的業(yè)務(wù)受理合同都是缺一不可的，這是保障您號(hào)碼所有人的重要依據(jù)。

最后就是我們?cè)谵k理400電話的時(shí)候，一定要結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際話務(wù)需求量，因?yàn)檗k理400電話以后，電話咨詢的人數(shù)肯定會(huì)有一定量的增加，我們建議是在平時(shí)話務(wù)量的基礎(chǔ)上，先增加20%進(jìn)行辦理，然后選擇適應(yīng)的套餐和套餐內(nèi)的號(hào)碼就可以。那么，現(xiàn)在作為普通商家，我們?cè)鯓硬拍馨盐兆∵@一大波互聯(lián)網(wǎng) 的趨勢(shì)呢。當(dāng)然，如果您企業(yè)實(shí)在是需要好的來提升企業(yè)的形象，那就另說了。

所以說，400電話在辦理的過程中，還是要避免我們上述講到的問題，我們400電話是不需要任何設(shè)備投入的，所以不要輕信一些400電話代理商說的設(shè)備投入費(fèi)用，這都是不需要的。