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OUTO與您分享服務更新

當產品和場景都準備好后，就是人員的培訓升級。這個時候，咱們的服務整個都要迭代。

曾經可能只有目的，就是成交。現在，在成交后我們還要有一個動作：圈住流量。

盡量引導顧客給出聯系方式，引流至微信進行系統(tǒng)管理，發(fā)展自己的私域流量。畢竟一場疫情讓我們知道了，沒有私域流量的店鋪，是活不下去的。

OUTO與您分享服裝店經營如何提高顧客回頭率（一）

顧客離店

1、已成交客戶 —— 讓對方感覺我們真心對他好

送客離店是一種起碼的禮貌，是對顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨自離開，多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對他好，付款后也要對他好。

如果我們能調整好自己的行為，做到購買時對他好，購買后對他更好，就會讓顧客覺得我們是真心對他好。

2、未成交客戶 ——為下一次進店打基礎

我們要做到讓顧客感動，顧客購買時，要對他好，顧客不買時，要對他更好。因為顧客購買時你對他很好，他認為是應該的。

因為你希望他購買你的產品，可是他不買離開時，你可以做到比剛才接待時對他更熱情更好，顧客就會感動，這也為顧客下次進店打下一個良好的基礎。

服裝供應鏈行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)公司的壁壘存在于哪里呢？

A：首先，這家創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務肯定不能止步于交易環(huán)節(jié)，一定是通過軟、硬件以及系統(tǒng)的模式，切入“單點”進而提升產業(yè)的協(xié)同效率。

這個“單點”是指創(chuàng)業(yè)公司需要從某一細分領域進行切入，例如設計、制造、流通等等，然后再通過這個“單點”來影響上下游。

當上下游更多地采用創(chuàng)業(yè)公司的技術與解決方案來提升整個行業(yè)效率的時候，這家創(chuàng)業(yè)公司的壁壘才是更高的。

快反供應鏈 B2B除了上面的服裝批發(fā)模式外，其實服裝領域還有一種很主流的模式，即成衣工廠的代加工模式。這個模式下，工廠不再是以自己的品牌向下游分發(fā)產品，而變成了品牌商的代加工廠。

在當前需求加劇長尾化的趨勢里，品牌商和工廠都很痛苦：品牌商需要小單快反的供應鏈，但工廠的能力是單件批量化生產；品牌商需要穩(wěn)定的供應鏈，但受限于布料的不確定性，工廠經常斷供；品牌商需要工廠能提供一些原創(chuàng)設計版式，但工廠往往缺乏設計上的基因。 而中小品牌又缺乏大品牌的規(guī)模優(yōu)勢，沒有能力搭建自己的專屬供應鏈，因此只能將忍耐現狀。我們可以確認的趨勢是：服裝供應鏈從長生產周期的訂貨會模式向快反模式轉變勢在必行。既然痛點明確，那么就存在通過整合供應鏈打造快反供應鏈平臺的創(chuàng)業(yè)機會，傳梭智造、快衣智造等都是這個領域玩家。但這個領域也才剛剛起步。