廣州晟坤智能科技有限公司——無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家海關(guān)排隊(duì)取號(hào)機(jī)廠家

根據(jù)瑞士銀行發(fā)布的2015全球財(cái)富報(bào)告，中國的中產(chǎn)已達(dá)1.09億，是世界上中產(chǎn)的國家。中產(chǎn)的消費(fèi)常常與“消費(fèi)升級(jí)”同時(shí)出現(xiàn)，而消費(fèi)越來越多地注入到精神內(nèi)核中。

人對(duì)衣食住行的需求已不再是單純的功能性需求，擁有體驗(yàn)服務(wù)的品牌將更受青睞。舉例來說，飲食不再僅僅是解決溫飽，而是傾向于體驗(yàn)優(yōu)雅的餐廳環(huán)境、到位的門店服務(wù)、時(shí)尚的擺盤設(shè)計(jì)。

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，2015年中國餐飲業(yè)的銷售額為2.78萬億，預(yù)計(jì)今年零售業(yè)銷售額將突破3.7萬億。中國人不但愿意花費(fèi)更多的錢，而且愿意花費(fèi)更多的時(shí)間，畢竟已經(jīng)不再是幾年前那個(gè)強(qiáng)調(diào)中國速度的社會(huì)了。

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企業(yè)品牌效應(yīng)的驅(qū)動(dòng)

站在商家的角度，能夠排隊(duì)就是商家自豪和生動(dòng)的廣告。不但要排隊(duì)，還要想方設(shè)法創(chuàng)造出排隊(duì)，以引起使用者的從眾心理。假如讓用戶逗樂可以遠(yuǎn)程排隊(duì)取號(hào)，就不可能創(chuàng)造出熱鬧繁榮的景象。

顧客在店外排隊(duì)等候時(shí)間也是加強(qiáng)品牌教育的好機(jī)會(huì)，許多餐廳都會(huì)播放相關(guān)宣傳視頻，比如登上“康了”、“天天向上”娛樂節(jié)目，或者將中國那種舌尖上的美食精華渲染一番。

這時(shí)大家可能會(huì)問，讓用戶等待太長時(shí)間不也是件壞事嗎？在等待的時(shí)間越長，潛在的客人就有可能流失，帶著放大鏡和有色眼鏡看所有的細(xì)節(jié)，就越難創(chuàng)造出驚喜和客戶滿意的體驗(yàn)。

事實(shí)上，大可不必?fù)?dān)心，如今大部分餐飲店都是開在綜合商業(yè)體內(nèi)，用戶到店取號(hào)后如果時(shí)間長了，會(huì)到店里逛服飾、美甲等，不會(huì)形成太多的損耗。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能

號(hào)票和發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏將顯示每位顧客面前的等候人數(shù)；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)的客戶完全可以根據(jù)自己的需要自行增減；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)等候人數(shù)客戶完全可自行設(shè)定在界面上顯示，并可任意排版；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)間和暫停時(shí)間由客戶完全自行設(shè)定；

操作人員的增減和操作登陸帳號(hào)的用戶完全可以自行更改；

語音呼叫中的信息客戶完全可以自主修改個(gè)人信息；

顯示器上的任何顯示信息客戶都可以完全自動(dòng)按個(gè)性化修改；

客戶辦理的各類業(yè)務(wù)序號(hào)客戶完全可自行設(shè)定，如： VIP業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)1-200號(hào)，外幣業(yè)務(wù)可設(shè)201-500號(hào)，ren民幣業(yè)務(wù)可設(shè)501-9999號(hào)；

工作人員辦理的業(yè)務(wù)排隊(duì)客戶完全可自主任意設(shè)定優(yōu)先級(jí)；

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預(yù)擺式：交完費(fèi)用后，人員開始擺藥，同時(shí)信息通過 HIS傳輸?shù)椒衷\叫號(hào)數(shù)據(jù)庫，完成擺藥工作后，窗口 LED大屏幕滾動(dòng)顯示信息(姓名、序號(hào)、取藥窗口等)，等待取藥，顯示屏滾動(dòng)播放信息，到達(dá)后，可以根據(jù)屏幕顯示的信息拿著卡和到取藥窗口取藥，人員會(huì)把藥單發(fā)給，確認(rèn)取藥完成后，該信息就會(huì)從顯示屏上消失，不取藥信息會(huì)繼續(xù)滾動(dòng)播放。

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排式：交完費(fèi)用后到，把卡交給工作人員，工作人員打印出，數(shù)據(jù)通過 HIS傳輸?shù)椒衷\叫號(hào)數(shù)據(jù)庫，工作人員開始排藥，在等候區(qū)等候取藥。掛藥完成后，工作人員會(huì)在掛藥窗口呼叫信息，呼叫結(jié)束后，在窗口上方的大屏幕上顯示的掛藥信息(姓名、編號(hào)、掛藥窗口等)，語音提示到掛藥窗口掛藥，掛藥信息就會(huì)從顯示屏上消失。

ri前，市人社局she保服務(wù)大廳啟用了“叫號(hào)機(jī)”，市民可通過該系統(tǒng)按號(hào)碼辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

伴隨著我國社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展和群眾參保意識(shí)的提高，市區(qū)參保人數(shù)不斷增加。在進(jìn)一步簡化辦理手續(xù)、優(yōu)化辦理流程的基礎(chǔ)上，市she保中心在服務(wù)大廳啟用了智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)，安排青年志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

智能化排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由電子取號(hào)機(jī)、顯示屏和呼叫中心組成，根據(jù)群眾的辦事需要，設(shè)置了信息更正、she保轉(zhuǎn)移接續(xù)、在職轉(zhuǎn)退休等日常業(yè)務(wù)事項(xiàng)，辦事群眾通過電子取號(hào)機(jī)取號(hào)后，可以在休息區(qū)座位shang等候叫號(hào)。當(dāng)窗口人員受理一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，按呼叫鍵叫號(hào)，叫號(hào)系統(tǒng)就能通過語音呼叫和電子顯示屏字幕提示群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。要多個(gè)窗口協(xié)同辦理的業(yè)務(wù)，辦事人員只需喊一聲號(hào)，叫號(hào)，一次性就能辦好。

采用電子排隊(duì)叫號(hào)的方式受理業(yè)務(wù)后，提高了經(jīng)辦效率，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的有效分流，提高了業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量，使窗口的服務(wù)更規(guī)范、更透明。

“智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”簡稱“叫號(hào)機(jī)”，是一種服務(wù)于服務(wù)業(yè)的自助終端。智能化的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可以很好地解決顧客排隊(duì)、等候、擁擠、混亂等問題，真正創(chuàng)造一個(gè)舒適、公平、友好的等候環(huán)境；還可以對(duì)顧客的情況和員工的工作狀態(tài)進(jìn)行多種統(tǒng)計(jì)，為管理部門決策提供依據(jù)，可以聯(lián)網(wǎng)或單機(jī)工作。