小超市如何選擇適合自己的收銀管理系統(tǒng)

1、軟件可操作性強，易上手

對于收銀員來說，由于其崗位流動性比較高，且普遍受教育程度較低，因此收銀系統(tǒng)勢必須易上手，可操作性強。否則就會產(chǎn)生不必要的培訓(xùn)成本，這對于小本經(jīng)營的超市來說，無疑是徒增經(jīng)營成本。

2、完善的售后服務(wù)

而作為收費收銀系統(tǒng)所具備的售后服務(wù)功能，主要是幫助我們商戶在使用軟件的過程中，解決一些因?qū)浖δ懿皇煜せ蛘呤擒浖旧泶嬖诘囊恍┬栴}所導(dǎo)致的軟件使用的問題。我們知道軟件是一直在迭代和更新的，所以出現(xiàn)一些小問題在所難免。能夠在問題出現(xiàn)以后，迅速反應(yīng)并積極去解決，相信這樣的售后服務(wù)是每個商戶都希望所能擁有的。

超市收銀機后臺操作：

1. 一個收銀系統(tǒng)客戶端在收銀機或者電腦上，然后使用賬號密碼登錄即可進入收銀系統(tǒng)收銀界面。

2. 點擊進入商戶后臺，在收銀后臺找到“商品”功能，對超市內(nèi)產(chǎn)品進行建檔上架，進貨價、零售價、保質(zhì)期、品牌名稱、是否參與積分折扣等信息均可設(shè)置。

3. 對于營銷活動的設(shè)置直接在后臺找到“營銷”功能進入，根據(jù)需要選擇、折扣、滿減活動、套餐活動、低價贈活動進行設(shè)置。

4. 關(guān)于顧客的會員卡辦理直接在后臺找到“會員”功能，選擇“新建”即可創(chuàng)建新會員，另外，還可以對顧客的姓名、、生日、可用積分、會員等級進行設(shè)置，并且如果顧客想要充值的話，也可直接在“會員”模塊進行充值設(shè)置。

5. 銷售、庫存、采購、批發(fā)等相關(guān)數(shù)據(jù)的查看可直接在收銀后臺找到對應(yīng)的模塊，點擊進入查看，后臺賬目清晰，便于管理。

超市收銀管理'五'大技巧!你學(xué)到幾個

一、當(dāng)顧客買了散裝大米或易碎商品，要求多套一個購物袋時，不要固執(zhí)的堅持不給，禁忌對顧客講，公司規(guī)定不允許多拿或多浪費之類的話，要禮貌的對顧客說：“請支持環(huán)保，此購物袋能夠承受商品的重量”。當(dāng)顧客強行索取時，要靈活處理，不可去頂撞顧客。

二、零錢是困擾每位收銀員的難題，我們要主動向顧客索要零錢，當(dāng)顧客說沒有時，我們要快捷的結(jié)算，禁忌還纏著顧客說：“我都看到你有零錢”?；蛟S顧客要留著零錢坐車呢。

三、當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客使用小面額的時，要禮貌的對顧客說，“您好，請換一張，好嗎？”禁忌直接對顧客說：“你這錢是假的，換一張”。如果是發(fā)現(xiàn)顧客使用百元時，禮貌的要求更換后仍拿出，此時就要馬上通知防損員到場處理。

四、當(dāng)提貨卡余額不足5元時，按公司規(guī)定要回收卡，在結(jié)算時一定要提醒顧客一次性消費完，禁忌在顧客不知情的情況下將卡收回再告之公司規(guī)定，這種行為很容易激怒顧客。

五、自己臺前沒有顧客方可下機。

如何監(jiān)管超市收銀漏洞

收銀漏洞方式一：漏掃商品

這是常見的情況了，但漏掃商品僅有不超過5%的部分進入個人腰包。畢竟這個行業(yè)人員的流動性大，而且收銀工作近于枯燥無聊，不少新員工和有點油了的老員工、注意力不集中的員工，都有可能出現(xiàn)漏掃商品的現(xiàn)象，因為是漏掃，只要顧客付款金額與電腦顯示的金額一致，就不會出現(xiàn)此單的長短款，只是漏掃的這部分商品不明不白地流失了。

這樣的流失，如果出現(xiàn)在實行月度盤點的超市，那我們的主管和部門員工一起來賠償就有點冤了，當(dāng)然，這并不能說出口處有防損員就以為萬事不管的，你去看一下那不少超市守出口的防損崗位，基本上只是機械地收票蓋下章（或劃個記號）就了事，不信你去自己超市的出口防損崗位，看到他收票放顧客出門看只要問一下剛才的顧客買了多少樣?xùn)|西，看看有沒有人能說出來就知道了，所以防損工作不只是防損員的事。

另一種情況就是故意漏掃了，那樣的情況下收銀員得在事后想法轉(zhuǎn)移余款，因為這時她比哪個都明白電腦那里顯示的長短款可是要自己掏錢的。舉個的例子，5元一聽，一個顧客買了20聽共100元，她收人家100元，可輸數(shù)量的時候只打進去18聽，另10元不就沒了嗎？別以為顧客都會來查，因為這樣的收銀員不會傻到掃一聽商品而去輸個數(shù)量20的，小票上一定會顯示至少5條商品信息，讓人沒空去對（對老太太一定不敢這樣的），這樣的情況一般都是從家人開始的，一家人少付點錢嘛。一個5口之家一天的伙食開支居然都能花不到10元搞定啊，還不少魚和肉的呢。