品牌二手車(chē)的置換業(yè)務(wù)往往是通過(guò)二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商完成的,二手車(chē)置換的服務(wù)程序包括舊車(chē)出手和新車(chē)購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)環(huán)節(jié),不同的二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)汽車(chē)置換流程的規(guī)定不完全一樣。國(guó)內(nèi)一般汽車(chē)置換程序有兩種,下面請(qǐng)跟隨上海二手車(chē)回收公司的小趙一起往下閱讀吧!
1、以二手車(chē)交易為主導(dǎo)
(1)顧客通過(guò)電話或者直接到二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處(一般是4S店或二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn))進(jìn)行咨詢,也可以在二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)站進(jìn)行置換登記。
(2)二手車(chē)鑒定評(píng)估定價(jià)。
(3)二手車(chē)者換授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的新車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同選定新車(chē)。
(4)簽訂二手車(chē)購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議以及置換協(xié)議。
(5)置換二手車(chē)的錢(qián)款直接沖抵新車(chē)的車(chē)款,顧客補(bǔ)足新車(chē)差價(jià)后,辦理提車(chē)手續(xù),或由二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商的銷(xiāo)售顧問(wèn)協(xié)助在指定的經(jīng)營(yíng)商處提取所訂車(chē)輛,二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商提供一條龍服務(wù)。
(6)顧客如需貸款購(gòu)新車(chē),則置換二手車(chē)的錢(qián)款作為新車(chē)的首付款,二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商為顧客辦理購(gòu)車(chē)貸款手續(xù)。建立提供因汽車(chē)消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的資信管理服務(wù),并建立個(gè)人資信數(shù)據(jù)庫(kù)。
(7)二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商辦理舊車(chē)過(guò)戶手續(xù),顧客提供必要的協(xié)助和資料。
(8)二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商為顧客提供全程后續(xù)服務(wù)。
2、以汽車(chē)銷(xiāo)售為主導(dǎo)
(1)顧客通過(guò)電話或者直接到新車(chē)銷(xiāo)售店中,由新車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)接待,在介紹新車(chē)之后,有新車(chē)顧問(wèn)提示客戶是否有舊車(chē)需要置換。如果有,將邀請(qǐng)本公司的二手車(chē)評(píng)估師進(jìn)行二手車(chē)鑒定評(píng)估定價(jià)。
(2)新車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、二手車(chē)評(píng)估師與客戶共同議定價(jià)格,確定差價(jià),陪同選定新車(chē)。
(3)簽訂二手車(chē)購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議以及置換協(xié)議。
(4)置換二手車(chē)的錢(qián)款直接沖抵新車(chē)的車(chē)款。顧客補(bǔ)足新車(chē)差價(jià)后。辦理提車(chē)手續(xù),或由二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商的銷(xiāo)告顧問(wèn)協(xié)助在指定的經(jīng)營(yíng)商處提取所訂車(chē)輛,二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商提供一條龍服務(wù)。
(5)置換二手車(chē)的錢(qián)款直接沖抵新車(chē)的車(chē)款,顧客補(bǔ)足新車(chē)差價(jià)后,辦理提車(chē)手續(xù),或由二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)背商的銷(xiāo)售顧問(wèn)協(xié)助在指定的經(jīng)營(yíng)商處提取所訂車(chē)輛,或二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商提供一條龍服務(wù)。
(6)二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商辦理舊車(chē)過(guò)戶手續(xù),顧客提供必要的協(xié)助和資料。
(7)二手車(chē)置換授權(quán)經(jīng)營(yíng)商為顧客提供全程后續(xù)服務(wù)。
3、無(wú)論是哪一種操作模式,在開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)時(shí)仍需要注意以下事項(xiàng):
(1)車(chē)輛牌照。新車(chē)仍使用原二手車(chē)牌照的,經(jīng)銷(xiāo)商代辦退牌手續(xù)和新車(chē)上牌手續(xù);
(2)新車(chē)上新牌照的經(jīng)銷(xiāo)商可代辦手續(xù)。


