通過服務(wù)認(rèn)證的建立和實(shí)施評價(jià)可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)在整體服務(wù)水平的管理上得到提高，達(dá)到客戶忠誠度和滿意的提成以達(dá)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升！售后服務(wù)認(rèn)證也屬于可以提高中標(biāo)幾率可以為政府采購提供采信證明資質(zhì)讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)的存在，在客戶的角度擁有這一塊的認(rèn)證也是傳遞信任的一種表現(xiàn)，讓客戶買的安心。

 以商品為基礎(chǔ)，為顧客提供相關(guān)信息的活動(dòng)，例如商品使用知識(shí)宣傳、商品或服務(wù)文化宣傳、網(wǎng)站或短信傳遞服務(wù)、新品推薦等。實(shí)施服務(wù)認(rèn)證為消費(fèi)者提供透明、可信和可靠的消費(fèi)環(huán)境，提高服務(wù)信息對稱性，增強(qiáng)消費(fèi)意愿。通過服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評價(jià)過程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到增強(qiáng)顧客忠誠度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

 遵循服務(wù)四項(xiàng)基本特征（通常是無形性、同時(shí)性、異質(zhì)性和非儲(chǔ)存性），分析服務(wù)接觸方式，以顧客體驗(yàn)和互動(dòng)的服務(wù)特性為核心價(jià)值，建立并保持服務(wù)認(rèn)證技術(shù)制度、規(guī)則、方法和程序。服務(wù)認(rèn)證可用于組織向市場表明有第三方參與，有效地進(jìn)行營銷；促進(jìn)服務(wù)資源適宜，避免服務(wù)成本超出社會(huì)通常愿意承受的限度。實(shí)施服務(wù)認(rèn)證為消費(fèi)者提供透明、可信和可靠的消費(fèi)環(huán)境，提高服務(wù)信息對稱性，增強(qiáng)消費(fèi)意愿。