那么地坪公司是如何做好用戶體驗(yàn)的?尤其是面對(duì)這樣一個(gè)變化莫測的時(shí)代。

　　皇家地坪的市場總監(jiān)是這樣告訴我們的：

　　善于把用戶的需求分解

　　許多客戶在初次接觸皇家地坪時(shí)，會(huì)在意地坪價(jià)格因素。這是客戶基本的需求點(diǎn)之一。

　　那么，許多客戶會(huì)忽略一個(gè)事實(shí)，那就是“一分錢一分貨”的俗語。

　　皇家地坪，在追求產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，花了許多時(shí)間，去重復(fù)做一件事。

　　那就是不斷的創(chuàng)新、對(duì)地坪產(chǎn)品的質(zhì)量把控達(dá)到一個(gè)新高度。

　　在2016年初，國內(nèi)某玻璃制造業(yè)巨頭，在美國準(zhǔn)備選址建立新廠時(shí)，就邀請(qǐng)皇家地坪董事長陳總一同前往，該玻璃制造巨頭和皇家地坪有許多年的合作，用該玻璃企業(yè)曹總的話來說，“密切聯(lián)系是優(yōu)秀合作體驗(yàn)所帶來的結(jié)果。”

　　這也是與我們有過合作的客戶給出的有效肯定。

　　那么和別人對(duì)比起來，皇家地坪的優(yōu)勢顯然可以看見。

　　這是我們?yōu)楦ＲＡ?美國)有限公司做的防靜電地坪效果圖。

防靜電地坪效果圖

　　擅長為用戶的需求考慮

　　皇家地坪在與許多客戶的合作中，總會(huì)發(fā)現(xiàn)部分客戶不能有效的把自己的需求更好表達(dá)。

　　幾年前，皇家地坪接過一個(gè)設(shè)計(jì)院的項(xiàng)目，客戶在這個(gè)大項(xiàng)目里，沒有很好的理清自己的需求，在項(xiàng)目部分環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

　　皇家地坪在開始這個(gè)項(xiàng)目前，就考慮到了這點(diǎn)。

　　當(dāng)客戶自己意識(shí)到因?yàn)樽约盒枰枋霾恢?，部分環(huán)節(jié)的紕漏時(shí)?；始业仄簩?shí)際上，已經(jīng)用更好的替代方案解決了這一難點(diǎn)。該大客戶后來在項(xiàng)目慶功宴上，欣喜的表示，“如果沒有靠譜的合伙伙伴，整個(gè)項(xiàng)目的最終效果就會(huì)出現(xiàn)減分”“今天一起舉杯，是為了更好的交朋友”如此可見，客戶的體驗(yàn)源自未雨綢繆的細(xì)微。

　　該設(shè)計(jì)院的環(huán)氧磨石地坪最終效果圖

　　環(huán)氧磨石地坪效果圖

　　理解用戶體驗(yàn)中的巔峰

　　追求高端地面材料的客戶，都會(huì)有這樣的一個(gè)心態(tài)。用最好的地面材料，創(chuàng)造整個(gè)項(xiàng)目里最出類撥萃的工程案例。

　　皇家地坪，去年為一個(gè)機(jī)場做了一個(gè)高端地坪定制，該機(jī)場是華東地區(qū)最大的新機(jī)場，作為中國工程新奇跡的項(xiàng)目之一，客戶在合作的初期，就提出了許多地坪漆施工高要求。

　　皇家地坪的副總，更是多次親赴現(xiàn)場，要求在每一個(gè)環(huán)節(jié)里，做到極致。

　　很快，在很短的時(shí)間里，項(xiàng)目順利的完工了。

　　該機(jī)場選用皇家地坪的最終效果圖

　　客戶在經(jīng)過工程驗(yàn)收以后，表示：“地坪漆十大品牌”，靠的是扎實(shí)過硬的品牌實(shí)力”皇家地坪的地坪解決方案，他們很滿意”。

　　更快速的達(dá)成用戶目標(biāo)

　　在今天的這個(gè)時(shí)代，真正的用戶體驗(yàn)，不能以玩笑的口吻掛在嘴上。一家地坪公司能在中國地坪行業(yè)拼搏15年?？康氖莿?wù)實(shí)、堅(jiān)忍?；始业仄旱氖袌隹偙O(jiān)認(rèn)為，皇家地坪能發(fā)展到今天，就是重視做好用戶體驗(yàn)，這個(gè)方向在任何時(shí)候，都會(huì)是皇家地坪的企業(yè)核心價(jià)值觀之一。