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發(fā)布時間:2021-01-19 10:14  










廣州國繹科技有限公司成立于2019年,總部設(shè)于中國廣東省廣州市,是國內(nèi)以企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)、訂餐系統(tǒng)等研究、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。
6.1新舊并行運行一定時間由于一卡通系統(tǒng)建設(shè)周期長,南京訂餐系統(tǒng),涉及面廣,安裝復(fù)雜,應(yīng)用層面多,新系統(tǒng)不可能在短時間內(nèi)完成建設(shè),為保證不影響日常各項功能的使用,新舊系統(tǒng)必須并行運行一定時間,具體時長視項目建設(shè)實際情況而定。
新舊共存是為了不影響現(xiàn)有各應(yīng)用功能的正常運行,比如食堂消費方面,新項目的實施將盡量避免影響正常營業(yè),微信訂餐系統(tǒng)多少錢,通過一些細節(jié)方面的過渡進程的安排來實現(xiàn)。
后續(xù)將逐步展開:6.2新舊系統(tǒng)的軟件體系并行、隔離運行對于新系統(tǒng)的實施,將首先部署數(shù)據(jù)中心(含應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲、必要的交換機等),然后安裝一卡通系統(tǒng)的各類應(yīng)用軟體(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、一卡通支撐平臺軟件、一卡通應(yīng)用子系統(tǒng)軟件等),作為新舊硬件設(shè)備逐步過渡的基礎(chǔ)。
新舊系統(tǒng)的軟件體系要并行且隔離運行,“并行”是指兩套體系同時運行,對于各自的交易處理等分別提供功能上的支撐;“隔離”是指業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在邏輯上的隔離,目的是為了新舊系統(tǒng)內(nèi)賬務(wù)的平衡,新舊軟件(包括數(shù)據(jù)庫)在物理上可以根據(jù)實際情況進行合并,飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng)多少錢,比如對于服務(wù)器的利舊使用這種情況,可以考慮在過渡時期,在同一臺服務(wù)器上部署新舊系統(tǒng)的軟件,待老系統(tǒng)停止使用后,再從服務(wù)器上移除。

廣州國繹科技有限公司隸屬于廣州市國萬電子科技有限公司,專門從事自主品牌產(chǎn)品的營銷銷售工作!訂餐系統(tǒng)
國繹科技擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)力量雄厚、富于創(chuàng)新意識的研發(fā)團隊,相繼推出了一系列自主開發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)。涉及:一卡通管理平臺、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)訂餐、消費、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調(diào)配、物資、裝備、進銷存、庫存、固定資產(chǎn)、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學(xué)校住宿考勤管理等各個領(lǐng)域。
售后服務(wù)流程的說明:
系統(tǒng)軟、硬件出現(xiàn)問題,客戶首先回電話聯(lián)系,當接到用戶電話報障后,若為全國各辦事處,則仔細詢問用戶系統(tǒng)的故障現(xiàn)象,是否在保修期之內(nèi),若已經(jīng)超出保修期,手機微信訂餐系統(tǒng),則向用戶明確收費情況;若在保修期范圍之內(nèi),則按照售后服務(wù)承諾進行維修。電話中解決不了的問題,要如實記錄,并和用戶約好上門時間,記錄用戶方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。如果本地服務(wù)辦事處或代理商技術(shù)力量不能解決用戶的問題,向總部反應(yīng),請求技術(shù)支持,總部根據(jù)具體情況排除相應(yīng)技術(shù)力量進行遠程或現(xiàn)場支持。如果用戶將報障電話打致總部,為保證售后維修的及時性,原則上還有當?shù)氐霓k事處進行處理,處理流程如上。
所有問題處理完畢后,均應(yīng)做好情況處理報告,并定期對用戶進行電話等合適方式的回訪。
7.5售后服務(wù)支持
7.5.1建立檔案
為了更有效地做好終用戶的售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,我們?yōu)榻K用戶建立一份詳細的檔案。
內(nèi)容包括客戶基本信息(地址、服務(wù)聯(lián)系人等)、客戶所使用的產(chǎn)品信息(系統(tǒng)類型、系統(tǒng)版本及系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品信息及版本信息)、所有硬件配置及變動記錄,以保證不同的維護人員均對該系統(tǒng)有清晰的了解。

廣州國繹科技有限公司成立于2019年,總部設(shè)于中國廣東省廣州市,是國內(nèi)以企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)、訂餐系統(tǒng)等研究、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。
人員權(quán)限系統(tǒng)支持人員組織機構(gòu)及權(quán)限角色的配置,滿足食堂人員權(quán)限的需求。
? 飯卡基礎(chǔ)管理:
飯卡基礎(chǔ)管理包括發(fā)卡、充值、餐補、掛失、、補卡、退卡、導(dǎo)入飯卡數(shù)據(jù)、飯卡操作記錄查詢等操作。(卡務(wù)管理系統(tǒng)支持批量飯卡導(dǎo)入功能)
系統(tǒng)可通過EXCEL模板將職工名單信息導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
可定制開發(fā)和教務(wù)系統(tǒng)對接,自動更新導(dǎo)入數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)支持飯卡分類管理,可設(shè)置不同類型的飯卡使用不同類型的消費價格體系,可設(shè)置每個類型飯卡的餐補額度、消費限額、信用額度、選擇就餐食堂和餐別等信息,方便企業(yè)多樣化的需求。(例如,消費次數(shù)限制可限制飯卡只有預(yù)定才能就餐,并且每餐只能消費一次,限制消費額度等;飯卡餐補,除每月補貼金額和日消費限額可自行設(shè)置外,還可根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置清零模式,即當月清零或當季清零)
報表統(tǒng)計后勤食堂領(lǐng)導(dǎo)可以通過電腦、手機可實時查看各個食堂每天的經(jīng)營狀況,同時支持各食堂經(jīng)營數(shù)據(jù)的橫向?qū)Ρ扰琶治觥?/p>


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