河南一優(yōu)網(wǎng)絡科技有限公司是一家集計算機軟件開發(fā)銷售，網(wǎng)絡技術(shù)服務，計算機技術(shù)咨詢服務，文化藝術(shù)交流策劃，企業(yè)營銷策劃，人力資源服務的企業(yè)。

   我們堅信“品質(zhì)創(chuàng)造價值”，我們注重客戶提出的每個要求，質(zhì)量和信譽是我們企業(yè)存在的基石，我們充分考慮每一個細節(jié)，我們積極的做好服務。

400電話主要功能

彩鈴

“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營***，電話接聽中，請稍候！”

這是企業(yè)的有聲名片，用個性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。

通話錄音

系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下l載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

河南一優(yōu)網(wǎng)絡科技有限公司，業(yè)務包含兩大板塊

一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權(quán)，面向全國辦理400電話注冊服務，為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務，提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌。

二、河南兼職網(wǎng)平臺運營，靈活用工一站式服務平臺，每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務。

祝企業(yè)生意興隆，財源廣進。公司開設(shè)有24小時服務熱線，如有需求，可隨時聯(lián)系。

12.實時清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。

所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。

13.獨立管理后臺

每一個400用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況，并根據(jù)需要作相應的設(shè)置。 獨立的管理后臺，大大增加了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營服務。

公司多年來，公司一直奉行“客戶至上，用心服務”的宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，為政4機關(guān)、上市公司、教育培訓、生產(chǎn)制造、房地產(chǎn)、商業(yè)服務等數(shù)萬家企業(yè)客戶提供了網(wǎng)站平臺建設(shè)和網(wǎng)絡營銷服務，得到了廣大客戶的認可，并為客戶的網(wǎng)絡宣傳、電子商務、網(wǎng)絡營銷提供了積極的促進作用，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟和社會效益。

如果400電話代理商后期服務不全、通話質(zhì)量且不達標，聯(lián)通官FANG即刻取消該代理的代理資格，所以由其開通的下屬400電話號碼一律被關(guān)停使用;也有因為初步審核企業(yè)資料不嚴謹，隨意開通400號碼而被暫停。像這種情況號碼關(guān)停概率更大，對于整個代理商來講，當企業(yè)400電話出現(xiàn)續(xù)費情況的時候，會及時通知企業(yè)用戶，給予企業(yè)用戶充足的時間進行續(xù)費，再使用，是非常具有責任心的。

具體來說，這些大型代理商將從運營商那里拿來的400號段整合進自己開發(fā)的系統(tǒng)，并為企業(yè)用戶提供一個在線的管理平臺，從而讓400電話也具有呼叫中心的一般功能，如：語音導航IVR、彩鈴、用戶留言、通話錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。這個在線的400電話管理平臺，實際上也就相當于一個簡單的在線呼叫中心，讓企業(yè)無需任何硬件投入就能擁有一個帶有基礎(chǔ)功能的呼叫中心。

當然，對于坐席數(shù)量要求較高的企業(yè)也可以選擇自己搭建／外包一個規(guī)模較大的呼叫中心/選擇云呼叫中心，自己鋪設(shè)線路，購置軟硬件等，同樣也可使用400號碼作為統(tǒng)一熱線號碼。這樣的呼叫中心同樣算作是400電話呼叫中心。

400電話打不通怎么辦 如何快速解決400電話故障

400電話憑借全國唯YI、簡單易記、話費分攤、便于宣傳等優(yōu)點，得到了越來越多企業(yè)的青睞，成為了眾多企業(yè)的形象名片。保證400電話良好的接聽情況，便于與客戶的直接溝通，能給客戶留下良好的企業(yè)印象，給企業(yè)帶來切實的利益。

但是，400電話也難免發(fā)生故障，400電話遇到了故障怎么辦？

首先，我們要明確目的——快速的解決400電話故障。400電話是企業(yè)與客戶直接溝通的橋梁，打不通400電話，不僅會使客戶對企業(yè)的服務質(zhì)量與企業(yè)實力產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至可能會錯失客戶，延誤商機。