排隊(duì)叫號系統(tǒng)的使用

系統(tǒng)提供包括顧客到達(dá)時(shí)間，開始辦理時(shí)間，結(jié)束辦理時(shí)間，辦理時(shí)間長度，等候時(shí)間長度，顧客辦理業(yè)務(wù)名稱，在哪個(gè)柜臺(tái)辦理，對柜臺(tái)員工的評價(jià)，員工登陸情況，員工辦理業(yè)務(wù)平均時(shí)間等更詳細(xì)排隊(duì)報(bào)表信息. 可以導(dǎo)出某一時(shí)段的明細(xì)表至EXCEL。通過系統(tǒng)的Web查詢支持模塊和Internet網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程快速查詢。

根據(jù)客戶需求可更改語音配置，如"顧客"改成"客戶"等修改完后點(diǎn)磁盤圖標(biāo)進(jìn)行存盤。左側(cè)是音源文件庫右邊是配置后的叫號語音。

支持窗口LED圖文屏、綜合顯示屏滾動(dòng)顯示功能，顯示內(nèi)容、顯示方式、顯示字體、顏色、大小、對齊方式、顯示內(nèi)容自由設(shè)定。

叫號機(jī)的系統(tǒng)功能

1、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；

2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；

3、號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置；

4、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；

5、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種特殊狀況。

叫號機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成

系統(tǒng)主要由取號機(jī)、呼叫器、評價(jià)器、液晶綜合屏、液晶窗口屏組成；1) 取號機(jī)：可現(xiàn)場取號，也可通過微信預(yù)約取號；2) 呼叫器：方便柜員呼叫顧客前來接待窗口；3) 評價(jià)器：辦理結(jié)束后，顧客可以對該次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)；4) 液晶綜合屏：顯示所有排隊(duì)叫號情況、公告等信息；5) 液晶窗口屏：顯示當(dāng)前排隊(duì)序號、接待內(nèi)容、歡迎詞等。

眾所周知，排隊(duì)叫號系統(tǒng)，主要應(yīng)用在政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等領(lǐng)域的營業(yè)廳和服務(wù)大廳。通過該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)排隊(duì)辦理和在線辦理業(yè)務(wù)，不需要人員集中大廳排隊(duì)，從而避免了人群密切接觸和聚集的情況。