租車(chē)時(shí)這些小細(xì)節(jié)要知道：

跟工作人員索取聯(lián)系方式，備用

我們?nèi)プ廛?chē)公司租車(chē)時(shí)會(huì)有相應(yīng)的工作人員到我們?nèi)ネ＼?chē)場(chǎng)檢查車(chē)輛，在一切完畢后我們跟相應(yīng)工作人員索取聯(lián)系方式還要相應(yīng)線下門(mén)店的聯(lián)系方式，雖然租車(chē)公司有全國(guó)統(tǒng)一客服電話，但是要想打通可就不那么容易了，所以不要保存僥幸心理。

歸還車(chē)輛時(shí)一定要檢查車(chē)輛上的“遺留物”

“遺留物”指的不是果皮垃圾而是自己的物品，比方手機(jī)或者小飾品等，一般工作人員都會(huì)及時(shí)歸還不過(guò)還是注意一下，避免不必要的麻煩或者財(cái)物損失。

租車(chē)推薦車(chē)型

租車(chē)推薦車(chē)型：選新車(chē)！

前段時(shí)間旅游貪便宜租了臺(tái)老途觀1.8T，7天總共1600多塊，低配真的難以盡興，老車(chē)也確實(shí)有諸多不足。第二代EA888發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力響應(yīng)比新技術(shù)的渦輪機(jī)差遠(yuǎn)了，一腳下去讓你就知道什么叫渦輪遲滯。6AT變速箱也很慵懶，整個(gè)動(dòng)力特性很佛系。輕快感和現(xiàn)在的新車(chē)沒(méi)法比。同樣價(jià)錢(qián)能租到探歌，那個(gè)開(kāi)起來(lái)會(huì)順腳很多。

其次配置真的低，全車(chē)只有中控上一個(gè)USB口，而且只能慢充，用慣了車(chē)充的我十分不習(xí)慣。開(kāi)有快充的車(chē)旅游，甚至可以不帶充電器，在車(chē)上的時(shí)間足夠充滿(mǎn)幾臺(tái)手機(jī)了。老車(chē)輪胎已經(jīng)用得七七八八，先不說(shuō)牌子不咋地，前后不同品牌是幾個(gè)意思？所幸靜音、懸掛濾震、后排空間、油耗還不錯(cuò)，不然真想棄車(chē)。

結(jié)論：租車(chē)錢(qián)不能省，選擇一些年份較近的車(chē)型。且不論機(jī)械層面，它們的消耗件比如輪胎還比較新，內(nèi)飾狀態(tài)也比較好。如果是過(guò)年回家需要長(zhǎng)途駕駛，B級(jí)車(chē)或者中型SUV比較合適。普通品牌可以天籟，豪華可以?shī)W迪A4L，開(kāi)起來(lái)輕松，乘坐也比較舒服。

用戶(hù)在租車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，也是非常令人頭疼的：

比如，訂車(chē)流程太復(fù)雜，用戶(hù)體驗(yàn)不好；

比如，有些租賃公司，出現(xiàn)扣用戶(hù)的押金時(shí)間比較長(zhǎng)的情況；

比如，租賃費(fèi)用不透明；

比如，簽訂的合同，責(zé)任問(wèn)題比較模糊；

再比如，車(chē)輛遲到，問(wèn)題比較大；

再比如，消費(fèi)者在上車(chē)之前必須自行檢查車(chē)況及設(shè)備，清點(diǎn)車(chē)內(nèi)工具，并檢查行車(chē)所需的各種正件。

但是，租賃車(chē)輛大多數(shù)保養(yǎng)不及時(shí)，并且超負(fù)荷工作，長(zhǎng)時(shí)間累積下來(lái)性能、車(chē)況都是比較差的，內(nèi)在車(chē)況如何，非懂行的人是看不出來(lái)的，往往這樣可能會(huì)租到實(shí)際車(chē)況較差的車(chē)。

租車(chē)預(yù)定流程

1.客戶(hù)下單時(shí)請(qǐng)?jiān)谟唵蝹渥⒗镎f(shuō)明或者聯(lián)系客服說(shuō)明：詳細(xì)的接人時(shí)間、接人地點(diǎn)、送往的目的地、人數(shù)、是否有行李、用車(chē)天數(shù)；

2.客戶(hù)下單后兩小時(shí)內(nèi)，客服會(huì)確認(rèn)車(chē)源是否充足，并給客戶(hù)下發(fā)確認(rèn)留車(chē)短信，確認(rèn)車(chē)輛預(yù)定成功；入車(chē)源緊張無(wú)法安排，客服會(huì)以短信或者電話的形式通知客戶(hù)取消訂單；

3.預(yù)定成功后，出發(fā)前一天，下午18點(diǎn)左右，客服會(huì)通過(guò)手機(jī)短信下發(fā)司機(jī)的電話及車(chē)牌號(hào)，客戶(hù)收到信息后提前一晚與司機(jī)電話聯(lián)系，確認(rèn)接人時(shí)間和地點(diǎn)。