其實很多人開始使用微信是因為其圖文并茂的通信功能，尤其是微信的視頻對話功能讓每個人可以和朋友實時“直播”對話。在微信中，可以發(fā)送文字、語音、圖文及視頻信息，也可以群聊。微信的信息傳播接收率達到100%，這是其他任何產(chǎn)品不能達到的。

    此外，微信是一種更快速的即時通信工具，具有零資費、跨平臺溝通、私密性、顯示實時輸入狀態(tài)等特點，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、更智能，且節(jié)省資費。截至2013年10月微信全球注冊用戶量已經(jīng)突破6億。
    基于此，我們總結了微信用于營銷的四大基礎
    1）微信實現(xiàn)了真正的對話，溝通都在“手指尖”，是一個非常方便的溝通工具。不需要引導用戶去下載微信，因為微信已存在于最廣度用戶的手機上。而營銷是需要用戶和便捷的溝通的，這就為微信營銷打下堅實的基礎條件。
    2）微信具有龐大的用戶基數(shù)，曝光率幾乎是100%，可以產(chǎn)生最廣度用戶規(guī)模的傳播效應。
    3）微信上的信息交流互動性突出，是天然的私密式CRM溝通工具。微信公眾平臺可以對客戶進行很好地歸類，然后向某一類人群定時發(fā)送他們需要的信息，還可以和客戶互動。
    4）微信是熟人社區(qū)，能夠獲取更加真實的客戶群，且易于病毒式傳播和推廣，微信營銷具備天然的營銷屬性。