搭建核心消費(fèi)場(chǎng)景，就是推動(dòng)用戶主動(dòng)消耗積分，從而加快積分系統(tǒng)的流轉(zhuǎn)。有了積分消耗，用戶才有動(dòng)力去獲取積分。

   用戶消耗積分的場(chǎng)景有兩個(gè)，一個(gè)是在app內(nèi)的行為，二是積分商城中的消費(fèi)。

   用戶在app內(nèi)的行為消耗積分可由運(yùn)營(yíng)來(lái)人為設(shè)置引導(dǎo)，要保證用戶積分有足夠高頻的使用點(diǎn)，比如一個(gè)知識(shí)問(wèn)答的app，規(guī)定會(huì)員查看一次消耗2積分，資料消耗10積分，向老師提問(wèn)消耗50積分等。這些場(chǎng)景都可以輕松實(shí)現(xiàn)低成本的積分回收。

   積分商城里的兌換商品也是用戶積分出口的大頭，可兌換的商品可以是虛擬商品（視頻會(huì)員、游戲點(diǎn)卡、充值等），可以是實(shí)物商品（手機(jī)、小家電、定制商品等），也可以是可抵扣訂單的優(yōu)惠券，或者貴重物品的抽獎(jiǎng)。

會(huì)員積分消耗中的三大問(wèn)題，你都避開(kāi)了嗎？

   現(xiàn)在我們的生活中，到處都能找到積分的身影：積分、視頻會(huì)員積分、酒店積分……大量的企業(yè)選擇用積分維護(hù)“產(chǎn)品—用戶”關(guān)系，從而在體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶活躍和留存。

   雖然想法沒(méi)錯(cuò)，但是并不是你設(shè)置幾個(gè)任務(wù)、再選幾個(gè)獎(jiǎng)品，用戶就會(huì)自己主動(dòng)獲取和消耗積分。

   如果不注意積分成本測(cè)算、搭建核心消費(fèi)場(chǎng)景和會(huì)員分層管理這三點(diǎn)問(wèn)題，所謂的積分體系很有可能變成一個(gè)雞肋。

企業(yè)積分商城效果不明顯的原因：商城內(nèi)容不夠完善

   比如愛(ài)奇藝的會(huì)員積分商城里，就包含各種各樣的商品：美食、服務(wù)、出行、影票、甚至是會(huì)員聯(lián)名卡。眾多的品類(lèi)給了用戶選擇的余地，也就增大了他們積分消耗的可能性。

   除了可以兌換實(shí)物以外，還可以接入一些虛擬商品，像視頻會(huì)員、游戲點(diǎn)卡、超市購(gòu)物卡這種，既可以省去運(yùn)輸成本，覆蓋受眾面也相對(duì)較廣。