物業(yè)保安管理制度

現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安的建設感到麻煩，比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負著物業(yè)轄區(qū)內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟。

物業(yè)保安服務管理機制，可以從以下幾個方面來理解：

1、物業(yè)保安服務實施的依據(jù)是物業(yè)服務合同；

2、物業(yè)保安的實施主體是物業(yè)管理單位；

3、物業(yè)保安的目的是維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序；

4、物業(yè)保安服務的界限是防范性安全保衛(wèi)活動等。

但是，從現(xiàn)實的物業(yè)管理實踐活動來看，物業(yè)保安管理的服務于看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。正確認識保安的形象是企業(yè)的形象，是品牌的表象，更應深刻意識到保安員的三個重要角色，即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對于創(chuàng)建和諧物業(yè)企業(yè),服務和諧社會建設的責任十分重大。

崗亭保安崗位職責：1：崗亭保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

2：崗亭保安必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任。

3：值班員應文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與他人爭吵，更不允許與他人斗。

4：對未取卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并及時通知其它崗位的保安人員前去登記，以免誤會。

5：凡裝有害物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車等，嚴禁駛入停車場內。

6：崗亭保安人員應監(jiān)督、控制出入的施工人員，并嚴禁房產中介、拾荒者、推銷人員及無關人員入內。

崗亭保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

9：如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

崗亭保安人員必須在崗亭，不能長時間待在臨時休息房。 11：崗亭保安人員上班期間應遵守公司行為規(guī)范。

如何選擇保安公司

選擇一家放心靠譜的保安肯定對自身有一定的安全保障，相對來說主要要注意一是品牌信譽，二是服務的口碑，三是是否有完善的保安服務流程，我們現(xiàn)在合作的譽和保安就是三者都兼?zhèn)涞囊患冶０矄挝?，這樣用起來也就比較放心。選擇保安公司應明確風險承擔：首先是保安服務標的遭受損失的風險承擔。因為外保自身問題、安保服務不到位等原因造成的用人單位財產損失和員工財產順勢及人身傷害一般由保安公司承擔，重點應當明確在保安服務公司提供了正當?shù)谋０卜找廊怀霈F(xiàn)損失情況的風險承擔。

其次是外保人身安全風險的承擔。1保安人員相對其他人存在更高的人身風險、意外傷害等情況出現(xiàn)后費用承擔也應當予以明確，一般由保安公司承擔。