租車平臺(tái)應(yīng)不斷提升服務(wù)水平，掉不合理?xiàng)l款，讓消費(fèi)者提車開心、開車放心、還車順心

“取車很方便，沒(méi)想到還車卻遇到了麻煩?！碧镉钫f(shuō)，自己與租車平臺(tái)約定晚上7點(diǎn)去提車點(diǎn)還車。沒(méi)想到他在回烏魯木齊高速上遇到了道路維修，限速很低，蕞快每小時(shí)只能開60公里，有的路段還堵車。他緊趕慢趕，蕞后晚上9點(diǎn)半才還上了車。

“一開始，還車點(diǎn)的工作人員說(shuō)我們遲到了，原來(lái)7天的套餐要變更為日租來(lái)收費(fèi)。”田宇算了一筆賬，原定7天的套餐，每天收費(fèi)700元，如果按照日租收費(fèi)，每天收費(fèi)是900元，這樣一共要多付1400元?！拔覀兙瓦t到了1個(gè)半小時(shí)，套餐變更就要多付1400元，明顯不合理?！?

還車點(diǎn)的工作人員堅(jiān)持要變更套餐，田宇不同意。他打電話到該租車平臺(tái)的客服中心，說(shuō)明了情況?？头藛T表示，自己不能做決定，于是找到了公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為田宇的遲到屬于特殊原因，決定維持原來(lái)的套餐，只加收50元的遲到費(fèi)用。這樣，田宇才同意交費(fèi)還車。

那么婚車租賃價(jià)格和淡季旺季的區(qū)別在哪里呢？

婚車租車公司的車輛也不是度的，一般旺季基本所有車子都可以租出去，也就是不愁沒(méi)有生意，而且價(jià)格上也相對(duì)來(lái)的高，因?yàn)閺埲灰钏囊?。所以選擇租車公司的時(shí)候，新人盡量應(yīng)該選擇大型的，靠譜的，實(shí)體店比較多的婚車租車公司，以免因婚車公司缺車而導(dǎo)致用車問(wèn)題。那么淡季呢，很多婚車租車公司閑置車輛較多，價(jià)格上可談?dòng)嗟剌^大，當(dāng)然出車也是有出車價(jià)格的，適可而止的討價(jià)還價(jià)是可以的，低于某個(gè)底線的話，婚車租賃公司也是不會(huì)租給你的。租車公司也有成本開支，沒(méi)必要壓的太死，給人賺點(diǎn)錢，獲得更好的服務(wù)是首要的。

近年來(lái)租車公司的生意越來(lái)越紅火，對(duì)于很多沒(méi)有買車的朋友來(lái)說(shuō)，無(wú)需花大錢買車、無(wú)需加油養(yǎng)車，臨時(shí)需要用車時(shí)或節(jié)假日需要出行時(shí)租一輛車是一件方便實(shí)惠的事情。但是對(duì)于相當(dāng)一部分朋友來(lái)說(shuō)，租車是一件陌生的事情，究竟租車過(guò)程是否麻煩，有哪些需要我們了解的問(wèn)題，今天我們就聊聊租車的事情。

一：網(wǎng)上選車

目前絕大多數(shù)租車公司需要客戶自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，注冊(cè)成功后才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行租車。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛，比對(duì)好價(jià)格、車型，確定取車還車時(shí)間、以及提車取車地點(diǎn)以后提交訂單即可。

訂車成功后我們會(huì)收到訂車確認(rèn)，一般會(huì)以短信形式出現(xiàn)，個(gè)別租車公司會(huì)電話通知確認(rèn)，我們按照確認(rèn)信息中的時(shí)間、地點(diǎn)去提取所租車輛即可。

在周日和一些小長(zhǎng)假期間是租車高峰期，為了避免無(wú)車可租的情況出現(xiàn)，建議想在這些時(shí)候用車的朋友要提早進(jìn)行租車，并且越早租車價(jià)格越便宜。

二：門店簽合同/提車

提供手續(xù)

提車環(huán)節(jié)沒(méi)有什么困難，按照約定的提車時(shí)間和地點(diǎn)前往租車公司門店提車即可。不過(guò)這里需要注意一點(diǎn)，提車人需要攜帶合法的中國(guó)駕i照和一張正常使用的信i用卡。如果租車人本人沒(méi)有駕i照，或提車人不是租車的本人，部分租車公司會(huì)允許攜帶雙方身份i證和駕i照前來(lái)提車，但是個(gè)別租車公司要求比較嚴(yán)格，遇到這類問(wèn)題建議在提車前與租車公司工作人員確認(rèn)協(xié)商。

信i用卡通常是用來(lái)支付租車費(fèi)用的，并且作為有可能出現(xiàn)違i章的押金被凍結(jié)，押金金額一般在一兩千元左右，普通的信i用卡額度都是可以滿足的。在還車時(shí)工作人員會(huì)將押金退還給客戶。（違i章押金會(huì)在還車后一周左右內(nèi)退還）