OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺，通過資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率（二）

送客離店注意事項(xiàng)

1、不要主動提出送客離店

在順利收款之后，不要主動向顧客表示送客離店，比如：“我來送您出去吧”，如果我們這樣說，客戶十有不會要我們送，所以我們應(yīng)該自然的引導(dǎo)客戶向大門走去。

2、不要在收銀臺送客離店

如果我們在收銀臺這里直接向顧客道別，會給顧客一種感覺，剛收完錢就馬上道別，太現(xiàn)實(shí)了。

3、贈送小禮物

在顧客要離店時(shí)，需要給顧客準(zhǔn)備一些贈品（小禮物），或是為顧客提供一些搭配的小建議，不論價(jià)值如何，都會給顧客一種超值的感覺，畢竟交易都完成了，我們還能給他帶來驚喜。

4、客戶離店后小細(xì)節(jié)

如果是在店面送客，在顧客走后要多站一會兒，目送顧客離開，目的是為了防止顧客回頭，如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門口，心里面會感覺非常好。

同時(shí)也不要在客戶剛剛離店后就幾個(gè)店員聚在一起說話，目的是避免被顧客回頭看到，顧客認(rèn)為我們在議論他，而且是沒說好話。

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女裝尾貨這么多，可選擇的這么多，眼花繚亂，可是怎么知道這貨好不好，怎么甄別好壞呢？

1、女裝尾貨進(jìn)貨品牌女裝。不是說市場貨就沒有好的，但起碼品牌貨質(zhì)量保障更高一些。

2、合作要找有實(shí)力的品牌女裝尾貨批發(fā)廠家，避免有的小批發(fā)商收了錢不發(fā)貨，或者發(fā)的貨貨不對板。

3、有時(shí)間的，進(jìn)貨多的，謹(jǐn)慎點(diǎn)的，次進(jìn)貨是能到公司了解其實(shí)力，現(xiàn)場看貨。特別是做小本生意的，被騙一次可能就無法翻身，更是要慎之又慎。

供應(yīng)鏈的基本要素

構(gòu)成供應(yīng)鏈的基本要素要包括：

1、供應(yīng)商

供應(yīng)商是指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零部件、半成品的企業(yè)。

2、品牌企業(yè)（主體企業(yè)）

品牌企業(yè)是指主體企業(yè)，當(dāng)然也可能是生產(chǎn)制造企業(yè)，是供應(yīng)鏈的的環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等。

3、分銷企業(yè)

分銷企業(yè)是為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè)，如分銷商、代理商、加盟商等。

4、零售企業(yè)

零售企業(yè)是將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的企業(yè)。如百貨公司、個(gè)體店、商場等。

5、物流企業(yè)

物流企業(yè)即產(chǎn)品在移動的過程中提供物流服務(wù)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸、信息及價(jià)值保障和增值。

服裝供應(yīng)鏈管理的第三大誤區(qū)

快反做不好是供應(yīng)商能力不行：

快時(shí)尚、快反、加翻單這幾個(gè)概念，我至今也沒太搞清楚準(zhǔn)確含義，大概快時(shí)尚是講品牌定位的，快反是講運(yùn)營模式的，加翻單是講供應(yīng)鏈生產(chǎn)采購模式的。不管怎樣，近幾年快反的概念，對于服裝供應(yīng)鏈的從業(yè)人員大概既是“機(jī)遇”，也是“噩夢”吧。

俗話說“天下武功，唯快不破”，很多服裝品牌的老板這幾年都把這句話背的滾瓜爛熟，也是對供應(yīng)鏈管理人員指示的經(jīng)典言論。曾經(jīng)的一哥李寧(HK:02331)走出一個(gè)的倒U型曲線，股價(jià)一年翻了3倍?？旆催@個(gè)概念我老覺得是從批發(fā)市場傳來的，尤其是近幾年幾個(gè)批發(fā)市場（武漢、杭州、廣州）的生意風(fēng)生水起，而很多服飾品牌卻遭遇到了發(fā)展瓶頸。

服裝品牌的老板們到處取經(jīng)，直到有一天一個(gè)批發(fā)市場的老板給他講了“前店后廠”的故事，這個(gè)概念算是深深的烙印在了老板們心里。OUTO與您分享服務(wù)更新當(dāng)產(chǎn)品和場景都準(zhǔn)備好后，就是人員的培訓(xùn)升級。業(yè)內(nèi)人員普遍認(rèn)為優(yōu)衣庫和ZARA的快反做的很好，據(jù)說優(yōu)衣庫的加翻單占比達(dá)到60%-70%，ZARA新款上市周期為十幾天。

我們也經(jīng)過大量的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)品牌所從事的快反生產(chǎn)，可能跟我們絕大多數(shù)人理解的都不太一樣。優(yōu)衣庫有強(qiáng)大的面輔料研發(fā)能力和企劃能力，面料提前一年完成開發(fā)、檢測甚至備坯，款式多為基本款，單款體量大，而且銷售模式都是直營。服裝批發(fā)市場服裝批發(fā)市場交易鏈條長，各個(gè)環(huán)節(jié)層層加價(jià)，但二批的價(jià)值（核心是選品、現(xiàn)貨、賬期）很難被替代。在這些前提背景下，優(yōu)衣庫一般首單會安排30-40%進(jìn)行生產(chǎn)，其余則根據(jù)產(chǎn)能均衡及零售表現(xiàn)安排加翻單，可以靈活調(diào)整顏色、尺碼、甚至是新的款式。