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格力空調(diào)鄂州【受理專(zhuān)線】4OO-O365-OO8質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的生命。 
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1。我們的客戶(hù)服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答！

2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！

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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚目照{(diào)，隨著用戶(hù)的增加空調(diào)維修

故障也隨之大量增加，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便!

鄂州格力售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精

神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)

多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

鄂州格力空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶(hù)隨到隨修建立維修

制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)

器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(鄂州格力空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出

現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

格力服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶(hù)心

格力廠家售后維修) 駐鄂州辦事處報(bào)修受理熱線；【4OO-O365-OO8】 
溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修： 
①消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 
②非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）； 
③無(wú)包修憑證或購(gòu)買(mǎi)憑證的； 
④憑證、包修憑證不符或涂改的； 
⑤因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的； 
⑥品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 
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