鄂州格力空調(diào)售后服務(wù)維修電話溫馨縈懷

服務(wù)范圍：鄂州市區(qū)【4000-365-008】格力空調(diào)鄂州城區(qū)維修點(diǎn)服務(wù)目標(biāo)：零缺陷，客戶%滿意，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶心聲，24小時(shí)報(bào)修電話 4000-365-008，  安裝工管理制度  一、 安裝工要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從調(diào)度及工作安排，工作態(tài)度積極向上。  二、 安裝工要熟練掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能及產(chǎn)品使用的原輔材料，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能。 三、 進(jìn)入公司的安裝工在一個(gè)月內(nèi)必須掌握家具安裝技能，學(xué)會(huì)有關(guān)維修知識(shí)。  四、 安裝工外出工作代表企業(yè)的形象，言談舉止、穿衣待人都要體現(xiàn)企業(yè)文化及個(gè)人素養(yǎng)。  五、 安裝工到顧客家安裝時(shí)，應(yīng)遵照顧客的要求進(jìn)行安裝，切不可未經(jīng)同意，隨意進(jìn)行安裝。否則出現(xiàn)的 問(wèn)題由安裝工負(fù)責(zé)。  六、 安裝工在安裝時(shí)切不可同顧客發(fā)生矛盾，應(yīng)尊重顧客的要求。如有特殊問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)同公司進(jìn)行溝通， 決不做有損企業(yè)形象的事情和過(guò)激行為。如發(fā)生此情況不論任何理由，每次給予100元以上罰款，嚴(yán)重者給予開(kāi)除處罰。  七、 安裝工外出卸車(chē)，應(yīng)配合貨車(chē)駕駛員將貨物安全送到目的地。卸車(chē)期間應(yīng)服從駕駛員安排。


                                服務(wù)范圍：鄂州市區(qū)， 統(tǒng)一熱線：4000-365-008，


外出安裝期間，應(yīng)服從銷(xiāo)售部的管理。積極配合銷(xiāo)售部完成安裝任務(wù)。  九、 外出安裝，不允許對(duì)顧客及經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行索、拿、卡、要，無(wú)理尋求吃喝。應(yīng)積極主動(dòng)同顧客及經(jīng)銷(xiāo)商 交流完成工作任務(wù)。 
20     十、 對(duì)公司配發(fā)的安裝工具進(jìn)行妥善保管，因保管不力丟失及損壞，由本人承擔(dān)責(zé)任。  十一、 嚴(yán)格執(zhí)行公司外出人員差旅費(fèi)補(bǔ)助規(guī)定，嚴(yán)禁弄虛作假、瞞報(bào)、虛報(bào)。否則給予嚴(yán)重處罰或開(kāi)除。 十二、 安裝工每天必須穿戴廠里發(fā)配的工作服，如有違反，每次處以50元罰款。  十三、 安裝工外出安裝時(shí)，沒(méi)有公司安排不得擅自騎摩托車(chē)、或其它交通工具，如有需要由公司派車(chē)、或坐 公交車(chē)外出，如有違反后果自負(fù)。  十四、 完成上級(jí)主管交于的臨時(shí)性工作。
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