鄂州萬和燃?xì)庠钍酆蟆救f和歡迎】【廠家】維修

免費(fèi)報(bào)修熱線:400-0365-008，好生活從萬和開始。鄂州售后電話：400-0365-008， 相信你的選擇沒有錯(cuò)----鄂州萬和售后服務(wù)中心是您堅(jiān)強(qiáng)后盾。
如果客戶責(zé)怪等待接通時(shí)間過長，你應(yīng)該立即向客戶致歉：“對不起，先生/小姐，讓您久等了！請問有什么可以幫助您？”   5.客戶責(zé)怪你操作太慢時(shí)，你應(yīng)該立即加快操作速度：“對不起，我會(huì)盡快幫您處理，請您稍等！謝謝！”
要充滿信心，不畏刁蠻客戶的法律威脅或無理要求，但也要重視他們所提的要求，積極進(jìn)行原則性及人性化的解說，必要時(shí)迅速與上級取得聯(lián)系。  6. 耐心聆聽 、重復(fù)要點(diǎn)、作出回應(yīng)、并記錄 
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶  100%滿意，只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線，本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!  
鄂州服務(wù)范圍：鄂州各區(qū)   
隨著我國人民的生活水平日益提高，萬和已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨 著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!   萬和售后服務(wù)中心成立于2006年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，  以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，  取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!  
鄂州萬和修理效勞許諾：   
 (1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。  
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。  
3)效勞熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。   
4)鄂州方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理鄂州規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂鄂州  
5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。  
 (6)經(jīng)我中間(鄂州萬和修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為1個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題， 我中間擔(dān)任返修   
7)客戶在我中間修理過機(jī)器，可憑鄂州萬和單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。  
(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工證書,中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員鄂州修理 維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!態(tài) 度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。  
及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，  為客戶提供最大程度的幫助和支援，  
報(bào)修熱線: 400-0365-008 ，【萬和歡迎】鄂州萬和燃?xì)庠钍酆缶S修【廠家】