數(shù)字程控電話交換機(jī)具有哪些優(yōu)點(diǎn)？

數(shù)字程控交換機(jī)是針對傳統(tǒng)模擬交換機(jī)而言的。首先我們先了解交換機(jī)的概念，即公司內(nèi)部使用的電話業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)內(nèi)部分機(jī)用戶分享一定數(shù)量的外線。那么數(shù)字程控交換機(jī)具有哪些優(yōu)點(diǎn)？

1.體積小，重量輕，功耗低，它一般只有縱橫制交換機(jī)體積的1/8-1/4,大大壓縮了機(jī)房占用面積，節(jié)省了費(fèi)用。

2.能靈活的向用戶提供眾多的新服務(wù)功能。由于采用SPC技術(shù)，因而可以通過軟件方便的增加或修改交換機(jī)功能，向用戶提供新型服務(wù)，如縮位撥號、呼叫等待、呼叫傳遞、呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙回叫、熱線電話、會議電話，給用戶帶來很大的方便。

電話交換機(jī)ACD設(shè)置

本系列電話交換機(jī)ACD設(shè)置比較復(fù)雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應(yīng)文件名的語音內(nèi)容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進(jìn)入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機(jī)號碼；

7、點(diǎn)擊屏幕下面的“刷新”

8、點(diǎn)擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線在“復(fù)到外線”后面機(jī)選擇相應(yīng)的外線物理號，點(diǎn)擊“復(fù)到外線”，有多條外線可重復(fù)操作，再點(diǎn)擊“刷新”“保存”。

10、點(diǎn)擊屏幕左上角“保存”“下”

電話交換機(jī)、數(shù)字程控電話交換機(jī)編程總體可分為兩種：

1、電話機(jī)編程

2、電腦編程

電話機(jī)編程的電話交換機(jī)應(yīng)該掌握的技巧：首先要進(jìn)入編程狀態(tài)，進(jìn)入編程狀態(tài)的命令出廠有兩種：*#0000和#*0000，進(jìn)入編程狀態(tài)不要掛機(jī)，如果掛機(jī)了，要重新進(jìn)入編程狀態(tài)；輸入命令后聽到三聲忙音，說明參數(shù)有誤，重新輸入，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的地方，是原始編碼，原始編碼有兩位與一位的分別，如：01或1。

電話交換機(jī)的編程命令許多用戶反應(yīng)，看不明白，有些英文字母是怎么輸入的？說明書上的參數(shù)要是出現(xiàn)英文字母，下面緊跟著一定有說明，如：N=01-16 這里的N是個(gè)變量，可以是01、02、03至16。并不能理解成直接輸入N，而是依據(jù)你的需要輸入01-16的數(shù)字。

一起來了解一下電話交換機(jī)的設(shè)置與相關(guān)的知識。

程控交換機(jī)所有編程在8000分機(jī)上操作。輸入正確的代碼會有證實(shí)音，“嘟”的一聲。(如無8000分機(jī)可以撥129查物理號,報(bào)000就是總機(jī)。)

一，首先找到程控交換機(jī)的功能字頭，由于出廠功能字頭是“1”，重慶地區(qū)大部分改為了“3”，可以用125，225，325試一下能否報(bào)分機(jī)號碼。如125能報(bào)分機(jī)號，您的功能字頭沒有變。如變了說明書所有的“1”字頭改為相應(yīng)的功能字頭。