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發(fā)布時間:2020-12-11 05:01  
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河南一優(yōu)網絡科技有限公司是一家集計算機軟件開發(fā)銷售,網絡技術服務,計算機技術咨詢服務,文化藝術交流策劃,企業(yè)營銷策劃,人力資源服務的企業(yè)。
我們堅信“品質創(chuàng)造價值”,我們注重客戶提出的每個要求,質量和信譽是我們企業(yè)存在的基石,我們充分考慮每一個細節(jié),我們積極的做好服務。
400電話主要功能
彩鈴
“您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經營***,電話接聽中,請稍候!”
這是企業(yè)的有聲名片,用個性語音來代替單調鈴音,給客戶帶去問候,也傳達了公司信息,您只需提供文字內容,即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。
通話錄音
系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下l載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。
河南一優(yōu)網絡科技有限公司,業(yè)務包含兩大板塊
一、經聯(lián)通電信和移動三大運營商授權,面向全國辦理400電話注冊服務,為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務,提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網平臺運營,靈活用工一站式服務平臺,每天發(fā)布省內兼職信息和全職信息。為河南省內企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務。
祝企業(yè)生意興隆,財源廣進。公司開設有24小時服務熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
來電黑名單黑名單,HAO碼杜絕接入,避免騷擾|自助管理后臺隨時登錄查詢業(yè)務使用情況
企業(yè)經常會遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話,400電話平臺系統(tǒng)支持用戶在400管理平臺自行設置來電黑名單,啟動后,被列為黑名單的F接入,從而有效避免了電話騷擾,同時幫助企業(yè)節(jié)省了無謂的通信成本。
每一個400電話用戶,都有一個獨立的管理后臺,用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況,并根據需求作相應的設置,獨立的管理后臺,增強了用戶使用的自由度,也可以讓400電話更好地為企業(yè)經營管理服務。
具體來說,這些大型代理商將從運營商那里拿來的400號段整合進自己開發(fā)的系統(tǒng),并為企業(yè)用戶提供一個在線的管理平臺,從而讓400電話也具有呼叫中心的一般功能,如:語音導航IVR、彩鈴、用戶留言、通話錄音、數據統(tǒng)計等。這個在線的400電話管理平臺,實際上也就相當于一個簡單的在線呼叫中心,讓企業(yè)無需任何硬件投入就能擁有一個帶有基礎功能的呼叫中心。
當然,對于坐席數量要求較高的企業(yè)也可以選擇自己搭建/外包一個規(guī)模較大的呼叫中心/選擇云呼叫中心,自己鋪設線路,購置軟硬件等,同樣也可使用400號碼作為統(tǒng)一熱線號碼。這樣的呼叫中心同樣算作是400電話呼叫中心。
400電話打不通怎么辦 如何快速解決400電話故障
400電話憑借全國唯YI、簡單易記、話費分攤、便于宣傳等優(yōu)點,得到了越來越多企業(yè)的青睞,成為了眾多企業(yè)的形象名片。保證400電話良好的接聽情況,便于與客戶的直接溝通,能給客戶留下良好的企業(yè)印象,給企業(yè)帶來切實的利益。
但是,400電話也難免發(fā)生故障,400電話遇到了故障怎么辦?
首先,我們要明確目的——快速的解決400電話故障。400電話是企業(yè)與客戶直接溝通的橋梁,打不通400電話,不僅會使客戶對企業(yè)的服務質量與企業(yè)實力產生質疑,甚至可能會錯失客戶,延誤商機。
