所謂商業(yè)模式，根源只有三種。所謂的新模式，都是這三種模式的變種。創(chuàng)造出售，基本的模式。低買(mǎi)高賣(mài)，原始的商業(yè)模式，現(xiàn)在常見(jiàn)于零售行業(yè)和金融領(lǐng)域。銷(xiāo)售提成，此類(lèi)變種很多，談?wù)撘埠軓V泛。免費(fèi)模式分為兩種:一種先交錢(qián)在一定周期內(nèi)返還現(xiàn)，這種稱(chēng)之為偽免費(fèi)，然后進(jìn)行資本操作，即低買(mǎi)高賣(mài)操作，賺取資金沉淀利潤(rùn)。共享單車(chē)前期即為這種模式。真免費(fèi)模式為廣告模式的變種，即變換銷(xiāo)售目標(biāo)，原來(lái)的客戶是人民群眾，現(xiàn)在的客戶是各大廠商，廠商付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品，我把產(chǎn)品免費(fèi)送給大家，然后植入廣告。

企業(yè)通過(guò)對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無(wú)形資源進(jìn)行整合，以“全渠道”方式清除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)主體的既有界限，打破過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的“無(wú)界化”零售體系，消費(fèi)者的購(gòu)物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時(shí)間、地點(diǎn)以任意的可能方式，隨心盡興地通過(guò)諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營(yíng)銷(xiāo)中心、自媒體平臺(tái)甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行全方面的咨詢(xún)互動(dòng)、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。

“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對(duì)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、準(zhǔn)確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴(lài)于“智慧型”的購(gòu)物方式?？梢钥隙ǎ诋a(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶至上的“新零售”時(shí)代，人們經(jīng)歷的購(gòu)物過(guò)程以及所處的購(gòu)物場(chǎng)景必定會(huì)具有典型的“智慧型”特征。未來(lái)，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語(yǔ)音購(gòu)物、VR 逛店、無(wú)人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。

線上，在“新零售”生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過(guò)程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時(shí)間、空間和形式束縛的全新購(gòu)物方式，實(shí)現(xiàn)在不同購(gòu)買(mǎi)渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益，進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買(mǎi)、社交、休閑、娛樂(lè)等各種需求，而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴(lài)于企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。