智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術(shù)計算機智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費者提供周到，便捷，舒適稱心的服務(wù)，滿足消費者“個性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，21世紀新經(jīng)濟時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。

智能酒店是內(nèi)部管理智能化：這里的內(nèi)部管理指的是酒店內(nèi)部營運數(shù)據(jù)處理和人員管理。比如酒店內(nèi)部每天的營業(yè)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)分析，員工工資及成本核算，員工獎勵制度核算等。當今的酒店內(nèi)部管理智能化，往往體現(xiàn)在酒店管理系統(tǒng)這個軟件平臺的處理能力上。

酒店智能化系統(tǒng)包括以下九個大類：安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電l話系統(tǒng)、電視廣播系統(tǒng)、設(shè)備能源管理系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、套房智能化系統(tǒng)、娛樂系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)。

1、酒店發(fā)展環(huán)境中國酒店產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在迅速擴大，并明顯朝著國際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂化的方向發(fā)展。2、智能酒店產(chǎn)品住客需求環(huán)境在信息化高度發(fā)展的今天，人們?nèi)粘Ｉ钆c網(wǎng)絡(luò)、信息結(jié)合的越來越緊密，隨著蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)和頻繁的商務(wù)旅行活動，客人住酒店不再只是解決住宿問題，還要解決娛樂、商務(wù)等問題。

酒店樓宇自控系統(tǒng)該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場所的環(huán)境參數(shù)自動控制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除l菌等自動控制，目的是為客人創(chuàng)造一個舒適、溫馨的住宿環(huán)境，有賓至如歸的感覺。

酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)通常也成為酒店客房控制系統(tǒng)、酒店客房智能控制系統(tǒng)、酒店客房控制器等，系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視控制，服務(wù)請求，免打擾設(shè)置等等。

為什么智能酒店會受到酒店業(yè)的青睞？

在過去的十年里，世界上幾乎所有五星級酒店的人均收入都以不到2%的年均速度增長。如果算上通貨膨脹，可以說是負增長。像這種類型的傳統(tǒng)酒店一直在尋找轉(zhuǎn)型和升級的方法。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，酒店業(yè)也在利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)智能酒店，以優(yōu)化成本、利潤和人才結(jié)構(gòu)。這樣的酒店發(fā)展態(tài)勢正在受到酒店業(yè)的青睞。

長期低利潤甚至虧損是中國酒店業(yè)的現(xiàn)狀。在酒店的日常運營中，人工和能源消耗成本約占酒店運營成本的40%。酒店為了增加利潤，想降低運營成本，提高服務(wù)質(zhì)量，這讓酒店管理者頭疼。哪里可以找到兩全其美？智能酒店的出現(xiàn)讓酒店運營商看到了未來。