獲得產(chǎn)品和體系認(rèn)證有助于減少客戶的投訴，留住老客戶，吸引新客戶。有效地防止類似的投訴再次發(fā)生，迅速圓滿地解決投訴，增強(qiáng)了企業(yè)信譽(yù)，挽留現(xiàn)有客戶，并通過現(xiàn)有客戶的口頭宣傳，吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠，產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性及質(zhì)量記錄，在許多情況下也可以作為對有問題貨物的索賠的辯護(hù)。

因?yàn)樵诮⒑蛯?shí)施產(chǎn)品和體系認(rèn)證過程中有大量的工作及問題需要解決，因此必須要有一個強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)、一個強(qiáng)有力的骨干工作隊(duì)伍和具有較高質(zhì)量意識的員工的共同配合，才能有效、有條不紊地完成各項(xiàng)工作。

一般來講，企業(yè)的成本控制工作，是按由低到高、循序漸進(jìn)的步驟展開的。歸納起來可以分為兩大階段：

一階段，內(nèi)涵成本控制階段。這是初步成本控制階段，主要是打好基礎(chǔ)。第二階段，外延成本控制階段。這一階段是完善發(fā)證階段，主要是系統(tǒng)控制。這一階段的控制措施由經(jīng)濟(jì)管理型轉(zhuǎn)向了技術(shù)管理型，發(fā)送了質(zhì)的飛躍。這是因?yàn)殡S著企業(yè)外部原材料價(jià)格的大幅度上漲、企業(yè)增支減利因素不斷增加，單純靠內(nèi)涵控制已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的要求。

因此，企業(yè)必須通過ISO9000認(rèn)證讓內(nèi)涵控制為主轉(zhuǎn)向以外延控制為主，并逐步形成外延控制體系，從而很大地提高企業(yè)的應(yīng)變能力、消化能力和發(fā)展能力，逐步使成本達(dá)到小化。

ISO14001環(huán)境管理體系，主要是指導(dǎo)企業(yè)減少、控制經(jīng)營過程中對環(huán)境產(chǎn)生的污染的一個系統(tǒng)管理方法，涉及到水污染、大氣污染、能源消耗、消防、化學(xué)品等管理。

而主要作用分別為：

1、減少企業(yè)環(huán)境污染，體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任；

2、減少企業(yè)經(jīng)營過程中的消防、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)；

3、用于向外界證明公司在環(huán)境管理上的規(guī)范化與控制能力；

4、用于滿足客戶驗(yàn)廠要求；

5、用于市場加分；